Ansible Automation Platform Self-Service Automation Portal のサポートポリシー
概要
Red Hat Ansible Automation Platform (AAP) サブスクリプションの一部として、お客様は、Ansible Automation Platform Self-Service Automation Portal (self-service) のサポートされているバージョンにアクセスできます。
サポート範囲
Red Hat は、Red Hat Enterprise Agreement の付録 1 に記載されているサポート範囲 に従って、Ansible Automation Platform Self-Service Automation Portal の使用に対するサポートを提供します。これには、次のコンポーネントと機能が含まれます。
- コア機能:サポート対象の環境におけるセルフサービスポータルのインストールと設定を含む、公式の製品ドキュメントに記載されているすべての機能と性能に対してサポートが提供されます。
- Red Hat Developer Hub (RHDH) ベースイメージ:AAP Self-Service Automation Portal は、RHDH のベースイメージとともにインストールされます。このイメージは、セルフサービスポータルの操作に必要な機能でのみ使用が許可されています。このイメージのスタンドアロンでの使用は、コンプライアンス違反になります。詳細は、「Red Hat Developer Hub (RHDH) の許容される使用方法」のセクションを参照してください。
- 含まれるプラグイン:Red Hat は、以下のセルフサービスプラグインのサポートステータスに関するセクションで概説されているセルフサービスポータルでパッケージ化および配信されるセルフサービスプラグインのサポートを提供します。
サポート対象外のもの
以下は、Self-Service Automation Portal のサポート範囲から明示的に除外されます。
- RHDH のスタンドアロンでの使用:バンドルされた Red Hat Developer Hub イメージを、セルフサービスポータルの本来の機能以外の目的で使用することはサポートされていません。
- サードパーティーまたはカスタムプラグイン:セルフサービスポータルに明示的に含まれておらず、有効化されていない Backstage プラグインのインストール、設定、使用はサポートされていません。
- コアコンポーネントの変更:Self-Service Automation Portal のドキュメント に記載されていない、コアセルフサービスコンポーネントまたは基礎となる RHDH 設定への変更はサポートされません。
- カスタム Ansible コンテンツ:Red Hat は、ユーザーが作成したカスタムの Ansible Playbook、ロール、コレクション、または Backstage ソフトウェアテンプレートの開発、デバッグ、実行に対するサポートを提供しません。Ansible Validated Content のサポート情報については、Red Hat Ansible Automation Platform のライフサイクル を参照してください。
Red Hat Developer Hub (RHDH) の許容される使用方法
AAP Self-Service Automation Portal は、RHDH のベースイメージとともにインストールされ、特定の機能を利用します。
- Red Hat は、AAP Self-Service Automation Portal のインストールで提供されるデフォルト設定に基づいて RHDH の使用をサポートしています。
- Self-Service Automation Portal は、特定の Red Hat Developer Hub プラグインを使用して機能を提供します。Red Hat は、インストールの一部としてデフォルトで有効になっているセルフサービスポータルでの、Red Hat Developer Hub プラグインの使用をサポートします。プラグイン固有のサポート情報については、Red Hat Developer Hub サポートポリシー を参照してください。
- Red Hat は、Self-Service Automation Portal の公式ドキュメント に記載されている AAP Self-Service Automation Portal 機能の範囲を超えて、RHDH イメージをスタンドアロンで使用することをサポートしていません。
外部データベースのサポート
セルフサービスポータルを動作させるには PostgreSQL データベースが必要です。データベースのサポートは、基盤となる Red Hat Developer Hub (RHDH) コンポーネントでサポートされている環境とバージョンに基づいています。サポートされているデータベースバージョンとサポート範囲の詳細なリストについては、公式の Red Hat Developer Hub サポートポリシー を参照してください。
プラグインのサポート
コアセルフサービスポータルプラグイン
Ansible 固有のコア機能を提供する次のコアプラグインは、Red Hat によってサポートされています。
ansible-plugin-scaffolder-backend-module-backstage-rhaap-dynamicansible-backstage-plugin-auth-backend-module-rhaap-provider-dynamicansible-backstage-plugin-catalog-backend-module-rhaap-dynamicansible-plugin-backstage-self-service-dynamic
詳細は、Self-Service Automation Portal のライフサイクル を参照してください。
