このツールを使用すると、ログに記録されているカーネル oops メッセージを診断して、発生したカーネルクラッシュの問題に適した解決方法を調べることができます。

このアプリケーションを使用するには、カーネル oops メッセージを含むテキストのコピーを貼り付けるか、メッセージを含んでいるファイルを指定して [診断開始] ボタンをクリックしてください。診断で抽出されたすべてのカーネルメッセージがページの右側に表示されます。検出されたカーネル oops メッセージが 1 つしかない場合は解決方法が自動的に表示されます。一方、複数のメッセージが検出された場合は候補が複数表示されるため、その中から適切な解決方法を選択できます。

この時、カーネル oops メッセージが既知の問題と完全に一致する場合は、ナレッジ、修正されたカーネルバージョン、エラータ、Bugzilla バグなど、複数のリソースで構成されたものが解決方法として案内されます。一方、既知の問題と完全に一致しない場合は、最も関連性の高いナレッジがいくつか提示されます。

カーネル oops メッセージを取得する方法については、このツールの左下に示されるヒントを参照してください。