Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA とは

RHEL for SAP HANA は、特に分析に適している、インメモリーで拡張性が高いデータベースである SAP HANA をサポートするようにカスタマイズされています。現在、SAP HANA は、Red Hat の一部の主要ハードウェアベンダーパートナーによって構築されたアプライアンスとして、または、認定システムインテグレーターによって構築された Tailored Datacenter Integration として利用できます。

認定ハードウェアベンダーおよび構成情報の一覧は SAP Certified Appliance Hardware for SAP HANA で確認できます。

ソフトウェアコンポーネント

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) にビルドされている RHEL for SAP HANA は、専用の "Red Hat Enterprise Linux for SAP Hana” チャンネルから、以下の追加ソフトウェアコンポーネントを提供します。

• 拡張可能なファイルシステムアドオン (XFS) (追加料金なし)
• compat-sap-c++.so パッケージ (RHEL6 に再ビルトされた gcc-4.7 libstdc++)
• 調整されたプロファイル “sap-hana” および “sap-hana-vmware”
• resource-agents-sap-hana: ペースメーカークラスター環境で SAP HANA インスタンスを管理するリソースエージェント

統合サポートプロセス

SAP HANA 認定ハードウェアベンダー、Red Hat Customer Experience & Engagement (CEE)、および SAP は、有効な Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA サブスクリプションをお持ちのお客様に統合されたサポートを提供します。統合サポートには、以下の要素が含まれます。

• Red Hat Customer Experience & Engagement チケットサービスと一体化した SAP Global Support Backbone
• SAP に常駐する専門エンジニア。証明書およびお客様の問題に直接対応します。

Red Hat および SAP のお客様は、SAP Solution Manager と Red Hat カスタマーサポートチケットシステムの統合によってより良いサービスを受けることができます。問題をサポートする連絡先を 1 つにまとめ、問題を効率的に解決し、Red Hat Enterprise Linux の SAP アプリケーションを実行するための継続的なコラボレーションを提供します。チケットシステムを統合すると、Red Hat、SAP、および認定ハードウェアパートナーは、サポート問題を解決するための連携が簡単にできるようになり、お客様に改善されたサポートサービスを提供できるようになります。

SAP HANA をお持ちの場合、Red Hat は、Technical Support Alliance Network (TSANet) メンバーシップを利用し、環境が整備された、導入済みの協同サポートプロセスを通して、認定 SAP HANA ハードウェアパートナーと直接従事します。

統合サポートプロセスのワークフロー

• SAP カスタマーが、SAP に対してサポートを依頼します。
• SAP Linux チームによって該当の問題が選別された後、SAP LinuxLab に送られる場合があります。
• LinuxLab のスタッフが、OEM および Red Hat 社のオンサイトエンジニアと協力しながら問題をトラブルシュートします。
• Red Hat CEE の協力が必要な場合、LinuxLab スタッフは SAP Message から Red Hat 社に送ります。
• Red Hat CEE は、SAP Global Support Backbone 統合を経由して、お客様および SAP と協力してケースに対応します。
• SAP message を "confirmed" に変更すると、お客様がケースをクローズするまでケースはオープンしたままになります。

システム登録とサブスクライブ
RHEL6.5 以上： How to subscribe a RHEL 6 system to RHEL for SAP HANA child channel ?
RHEL7.2 以上 ：How to subscribe a RHEL 7 system to RHEL for SAP HANA child channel ?

Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA with High Availability and Smart Management サブスクリプション

Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA with High Availability and Smart Management は、Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA とは少し異なります。Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA with High Availability and Smart Management は、引継ぎプロセスを自動化するために、ネイティブな SAP HANA レプリケーションとフェイルオーバー技術を強化しています。

Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA with High Availability and Smart Management には、以下のコンポーネントが含まれます。

• Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA
• Red Hat Enterprise Linux High Availability Add-on

Pacemaker を使用して SAP HANA システムの自動レプリケーションを設定する方法については、こちらのナレッジを参照してください。

"Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA with High Availability and Smart Management" サブスクリプションへのアクセスが必要な場合は Red Hat 営業チームまでお問い合わせください。

お問い合わせ先
ご質問がございましたら sap@redhat.com までお問い合わせください。