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Qu'est-ce que l'Add-On Red Hat Enterprise Linux Extended Life Cycle Support (ELS), et quel est le cycle de vie de son support?

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Environment

  • Red Hat Enterprise Linux ELS 3 (Extended Life Cycle Support) Add-On
  • Red Hat Enterprise Linux ELS 4 (Extended Life Cycle Support) Add-On
  • Red Hat Enterprise Linux ELS 5 (Extended Life Cycle Support) Add-On

Issue

  • Quelles versions de Red Hat Enterprise Linux sont disponibles avec l'Add-On Extended Life Cycle Support (ELS)?
  • Quel support est disponible pour les produits Red Hat Enterprise Linux retirés?

Resolution

Qu'est-ce que l'Add-On Red Hat Enterprise Linux Extended Life Cycle Support?
L'Add-On Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Extended Life Cycle Support (ELS) est une offre qui apporte un support prolongé une fois qu'un produit est retiré et est entré en Extended Life Phase (phase de vie étendue), permettant aux clients de continuer à recevoir des correctifs critiques de sécurité et des correctifs de bugs à priorité urgente sur une version majeure spécifique de Red Hat Enterprise Linux, à partir de la fin de son cycle de vie régulier, pour une période de temps prolongée et définie. L'ELS n'est applicable que pour la dernière version mineure d'une version majeure donnée.

Pour quelles versions de Red Hat Enterprise Linux l'Add-On Extended Life Cycle Support est-il disponible?
L'ELS pour Red Hat Enterprise Linux 4 prend fin le 31 mars 2017 et débute pour Red Hat Enterprise Linux 5 à partir de son retrait (31 mars 2017) jusqu'au 30 novembre 2020. L' ELS n'est plus disponible pour Red Hat Enterprise Linux 3.

Où puis-je en apprendre davantage au sujet de l'ELS?
Merci de vous référer aux ressources suivantes:

Quelles sont les architectures matérielles couvertes?
Pour Red Hat Enterprise Linux 4, l'Add-On ELS couvre les variantes x86 32bit et 64bit.
Pour Red Hat Enterprise Linux 5, l'Add-On ELS couvre les variantes x86, 32bit et 64bit, à l'exception d'Itanium, et IBM z Systems.

Comment l'Add-On Extended Life Cycle Support est-il présenté et vendu?
L'ELS est une souscription Add-On optionnelle qui permet aux clients de prolonger leur support pour une année à la fois, moyennant frais. L'ELS n'est disponible qu'en souscriptions d'un an - il n'est pas possible d'acheter plusieurs années à la fois. Un client doit avoir déjà payé pour une souscription Red Hat Enterprise Linux avant d'acquérir une souscription pour l'Add-On ELS. Cet Add-On ELS ne s'applique qu'à des souscriptions standard ou premium et n'est pas applicable à des souscriptions self-support.

Pour combien de temps les Add-Ons ELS sont-ils disponibles et supportés?
L'ELS pour RHEL 3 a été retiré le 30 janvier 2014 et n'est plus disponible.
L'ELS pour RHEL 4 prend fin le 31 mars 2017.
L'ELS pour RHEL 5 prendra fin le 30 novembre 2020.
Les clients ayant souscrit à l'Add-On ELS reçoivent ou recevront des e-mails automatiques rappelant ces dates par le biais du système Red Hat Errata.

Où puis-je trouver une archive des notices errata envoyées aux clients au sujet des versions ayant un ELS activé?
RHEL 3: https://rhn.redhat.com/errata/rhel3els-errata.html
RHEL 4: https://rhn.redhat.com/errata/rhel4els-errata.html
RHEL 5: https://rhn.redhat.com/errata/rhel5els-errata.html

Comment puis-je recevoir de futures notifications?
N'hésitez pas à activer ces notifications à l'adresse suivante https://access.redhat.com/site/security/updates/advisory/.

Est-ce une offre globale?
Oui, L'Add-On de souscription Extended Life Cycle Support (ELS) est disponible au niveau mondial.

L' Add-On ELS est-il disponible pour les guests / invités des hôtes de virtualisation fonctionnant sur Red Hat KVM, Red Hat Enterprise Virtualization et autres hyperviseurs supportés par Red Hat?
Oui. Chaque version de Red Hat Enterprise Linux avec Extended Life Cycle Support est également supportée comme guest sur des versions hôtes durant son cycle de vie régulier, ainsi que durant le temps additionnel avec l'ELS. La tarification de l'Add-On est basée sur le nombre de guests.

Qu'apporte le support Extended Life Cycle durant la période de prolongation?
Ce support apporte aux clients un accès au support Red Hat officiel, ainsi que la distribution des correctifs à priorité urgente et des correctifs de sécurité critiques durant la phase de vie étendue, qui ne seraient pas disponibles autrement. Tous les paquets de chaque version majeure ne sont pas qualifiés pour recevoir les correctifs critiques mentionnés ci-dessus, vous devrez donc vous référer à la liste des paquets inclus/exclus pour plus de détails. Sans cette offre, durant la phase de vie étendue, les clients auraient uniquement accès aux errata publiés précédemment, à la documentation, et aux articles de base de connaissance qui sont proposés.

Pour une liste détaillée des paquets exclus pour RHEL 3 et RHEL 4, merci de vous référer à: http://www.redhat.com/rhel/server/extended_lifecycle_support/exclusions/

Pour une liste détaillée des paquets inclus pour RHEL 5, merci de vous référer à Extended Life Cycle Support Inclusions.

En général, quels types de composants ou paquets ne sont pas inclus dans cette offre de support?
Les applications de bureau, les contenus des dépôts 'Extras' et tout autre produit couvert par une souscription différente tels que Red Hat Directory Server, Red Hat Satellite ou JBoss Enterprise Middleware ne sont pas couverts par Red Hat Enterprise Linux ELS. Pour Red Hat Enterprise Linux 4, la même chose s'applique à Red Hat Cluster Suite et Global File System. Red Hat se réserve le droit d'exclure des paquets additionnels.

Peut-on transférer une souscription ELS depuis une version de RHEL vers une autre?
Oui. La souscription ELS n'est pas spécifique à une version.

Où puis-je obtenir plus de détails au sujet des Red Hat Life Cycle policies (politiques de cycle de vie) et comment sont-elles liées à cette offre?
Merci de vous référer à http://www.redhat.com/security/updates/errata pour plus d'informations.

Quelle est la différence entre la Extended Life Cycle Phase (phase de cycle de vie étendu) et l'Add-On Extended Life Cycle Support Add-On?
Cette Extended Life Cycle Phase (ELP) est la période consécutive au retrait du produit. Les clients utilisant des produits Red Hat Enterprise Linux au-delà de leur retrait sont requis de conserver des souscriptions actives, assurant qu'ils conservent un accès à tout le contenu publié précédemment, à la documentation et aux articles de notre base de connaissances (Kbase) ainsi que de recevoir un support technique limité. Comme il n'y a pas de correctifs de bugs, correctifs de sécurité, habilitation de matériel, ou analyse des causes racines (root cause analysis) disponibles durant l'Extended Life Phase, les clients peuvent choisir d'acheter l'Add-On Extended Life Cycle Support durant cette phase de vie étendue, qui leur fournira les correctifs de sécurité critiques et des correctifs de bug à priorité urgente.

Puis-je utiliser Red Hat Enterprise Linux 3 sans acquérir une souscription?
Oui. Sous les termes du Red Hat Enterprise Agreement, tous les systèmes ayant Red Hat Enterprise Linux installé ou en fonctionnement nécessitent une souscription, peu importe le moment du cycle de vie du produit. Cette exigence, bien que toujours présente dans la convention d'utilisation, était communiquée de manière contradictoire pour RHEL 3. Red Hat exclut donc Red Hat Enterprise Linux 3 de cette politique, du fait de cette communication auparavant contradictoire. Néanmoins, l'obligation d'acquérir des souscriptions pour tous les systèmes ayant Red Hat Enterprise Linux installé ou en fonctionnement s'applique à Red Hat Enterprise Linux 4 et toutes les versions suivantes.

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