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MOVALYS

La gamme Movalys se décline en trois modules : - MOVALYS INTERVENTION pour la gestion complète et la planification des interventions. - MOVALYS AUTOMATIC SCHEDULING puissant moteur d’optimisation des tournées et des affectations. - MOVALYS MOBILE permet aux nomades de recevoir et de traiter en temps réel leurs interventions sur tous les types de terminaux. La gamme de produits Movalys répond à toute problématique relative à la gestion des interventions sur sites. Chaque produit a été étudié et développé spécifiquement pour s’adapter aux contraintes de chaque entreprise en offrant une large couverture de vos besoins métier et un niveau important de personnalisation. La prise d'appel Dès la prise d’appel, la qualité de la réponse faite au client nécessite de connaître rapidement son environnement matériel, ses demandes d’intervention en cours ainsi que les engagements contractuels auxquels il faut répondre. Cette étape est essentielle pour permettre une bonne qualification de la demande et planifier correctement l’intervention dans le système d’information. La planification Le challenge quotidien du planificateur d’interventions est de trouver à tout moment l’intervenant qualifié, disponible, situé le plus proche possible du lieu de l’intervention et de maîtriser au mieux les coûts d’une intervention. Le planificateur doit donc sans cesse s’adapter aux aléas qui perturbent le planning établi : des interventions qui ne se déroulent pas comme prévu, des accidents, des changements de priorité, des interventions non réalisées pour des raisons particulières, des évolutions de la situation climatique bouleversant les priorités. L'intervention La complexité croissante de certains métiers oblige la mise en place d’une gestion sans faille des compétences et des habilitations. Le respect des règles de sécurité n’autorise aucun traitement approximatif. L’efficacité de l’ensemble de l’activité nécessite alors une fiabilité et une rapidité dans la circulation de l’information afin de réagir vite et d’être proactif. En optimisant le planning des intervenants, en augmentant le nombre d’interventions, en réduisant le temps dans les échanges d’informations, l’entreprise réduit considérablement ses coûts liés à la gestion des interventions et améliore sa compétitivité. Le pilotage Pouvoir transférer les données vers les systèmes d’analyses et de facturation pour disposer d’une visibilité financière et opérationnelle de l’activité au jour le jour est un gage de réussite et une aide précieuse dans le pilotage de l’entreprise.

Industry

Business Processing Horizontal

Red Hat Certifications

This product has been certified to run on the following Red Hat products and technologies:

Target Product Level
Red Hat Enterprise Linux 5.x Self-Certified