章 10. Intel 或 AMD 系統安裝上的疑難排解

此部份中討論了一些常見的安裝問題與其解決方法。
為了進行除錯，anaconda 會將安裝動作紀錄到 /tmp 目錄中的檔案裡。這些檔案包含了：
/tmp/anaconda.log
anaconda 一般訊息
/tmp/program.log
anaconda 所執行的所有外部程式
/tmp/storage.log
廣泛的儲存模組資訊
/tmp/yum.log
yum 套件安裝訊息
/tmp/syslog
硬體相關的系統訊息
若是安裝失敗的話，來自於這些檔案的訊息將會被併入 /tmp/anaconda-tb-identifier 中，identifier 代表隨機的字串。
上述所有檔案皆位於安裝程式的 ramdisk 中，因此可能會有變動。若要製作一份永久的副本，請透過在安裝映像檔上使用 scp 來將這些檔案複製至網路上的另一部系統上。

10.1. 您無法啟動 Red Hat Enterprise Linux

10.1.1. 您是否無法使用 RAID 控制卡來開機嗎？

如果您已執行了安裝程序，卻無法正常地啟動系統，您或許需要重新安裝，並且建立不同的分割區。
有些 BIOS 類型不支援從 RAID 控制卡開機。在安裝的最後，會有個文字模式的畫面顯示開機管理程式的提示符號（例如，GRUB:）與閃爍的游標。在此情況下，您必須要重新劃分您系統的分割區。
不管您選擇的是自動或手動磁碟分割，您皆必須要在 RAID 陣列之外安裝 /boot 分割區，比方說在另一顆硬碟上。當 RAID 控制卡發生問題時，您必須要使用一個內部的硬碟來建立分割區。
您也必須安裝您偏好使用的開機載入程式（GRUB 或 LILO）在 RAID 陣列以外的硬碟 MBR 上。這必須是 host 了 /boot/ 分割區的相同磁碟。
在進行了這些變更之後，您便應該能夠完成您的安裝程序，並正確地啟動您的系統。

10.1.2. 您的系統是否顯示了 Signal 11 錯誤？

signal 11 的錯誤通常是「記憶體區段錯誤」（segmentation fault），代表程式欲存取尚未被分配給它的記憶體位置。signal 11 的錯誤可能為已安裝的軟體程式錯誤或不良的硬體所造成的。
如果您在安裝過程中，遇上了 signal 11 的錯誤，那很可能是因為系統匯流排上的記憶體出現了硬體錯誤。和其它的作業系統一樣，Red Hat Enterprise Linux 的需求皆依賴系統硬體。然而某些硬體可能無法滿足這些需求，即使這些硬體在其它作業系統下運作無誤。
請確認您擁有最新的安裝更新和映像檔。請檢查線上勘誤以查看是否有可用的更新版本。若最新的映像檔依然失敗的話，這便可能是基於您硬體上的問題。一般來說，這些錯誤來自於您的記憶體或是 CPU-cache。這項錯誤的解決方法之一就是在 BIOS 中將 CPU-cache 關閉（若您的系統支援的話）。您亦可嘗試將您的記憶體插入主機板上不同的插槽中，以檢查問題是否出在記憶體或是主機板上。
另一個選項就是針對於您的安裝 DVD 光碟進行媒介檢查。Anaconda 安裝程式可以檢查安裝媒介的完整性。它支援 DVD、硬碟上的 ISO，以及 NFS ISO 這些安裝方式。建議您在進行安裝之前，以及在回報任何與安裝有關的錯誤之前，先檢查所有安裝媒介（許多錯誤其實都與燒錄不正確的 DVD 有關）。若要進行這項測試，請在 boot: 或是 yaboot: 提示符號中輸入下列指令： 
linux mediacheck
需要關於 signal 11 錯誤的相關資訊，請參照： 
http://www.bitwizard.nl/sig11/

10.1.3. 診斷早期的開機問題

系統無法正確啟動、但仍能顯示 GRUB 開機畫面時，「開機主控台」（boot console）會很有用。開機主控台的訊息可以告訴使用者現有的 kernel 版本、開機時傳給 kernel 的命令列參數、現有 kernel 啟用的硬體支援、實體記憶體對應、以及其它資訊，也許能幫助使用者找出問題。
要啟用開機主控台，請選擇 GRUB 開機選單的一個項目，然後按下 e 來編輯開機選項。在以 kernel（某些情況下是以 linux）開始的一行的最後，加入以下：
  • 在使用 BIOS 韌體的系統上，加入 earlyprintk=vga,keep。接下來開機主控台的訊息會顯示在系統的螢幕上。
  • 在使用 UEFI 韌體的系統上，加入 earlyprintk=efi,keep。接下來開機主控台的訊息會顯示在 EFI 頁框緩衝區中。
您也可以加入 quiet 選項來壓過其它訊息，僅顯示來自開機主控台的訊息。

注意

BIOS 與 UEFI 的 earlyprintk 選項也該在 kernel 的 /boot/config-version 檔案中啟用 — CONFIG_EARLY_PRINTK= 與 CONFIG_EARLY_PRINTK_EFI= 選項必須設定為 y。預設上這是啟用的，但如果您停用了這兩個選項，就必須在救援模式中掛載 /boot 分割區，然後編輯配置檔案來重新啟用。