第 10 章 创建诊断日志来支持

如果您需要红帽支持团队的帮助,您可以创建并共享诊断日志文件。这些日志文件可帮助支持团队排除 insights-client 的问题。

10.1. 创建诊断日志

您可以创建一个诊断日志来与支持团队共享。

先决条件

  • 对您的系统的根级别访问权限。

流程

  1. 使用 --support 选项输入 insights-client 命令。

    [root@insights]# insights-client --support

    命令在创建支持文件时显示信息信息。

    Collecting logs...
    Insights version: insights-core-3.0.121-1
    Registration check:
    status: True
    unreachable: False
    . . . .
    Copying Insights logs to archive...
    Support information collected in /var/tmp/H_Y43a/insights-client-logs-20190927144011.tar.gz
  2. 按照消息 中收集的支持信息 所示,导航到集合目录。

    [root@insights]# cd /var/tmp/H_Y43a
  3. 解包压缩的 tar.gz 文件。

    [root@insights]# tar -xzf insights-client-logs-20190927144011.tar.gz

    解压 tar.gz 文件会生成一个包含日志文件的新目录。如果需要,您可以将 tar.gz 文件与支持团队共享。