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第 11 章 获得红帽支持

本节介绍了如何使用红帽支持有效解决问题以及 sosreport

要获得红帽支持,请使用 红帽客户门户网站,它提供对您订阅所有可用资源的访问。

11.1. 通过红帽客户门户网站获得红帽支持

下面的部分论述了如何使用红帽客户门户网站获得帮助。

先决条件

  • 红帽客户门户网站中的有效用户帐户。请参阅 创建红帽登录帐号
  • RHEL 系统的有效订阅。

流程

  1. 访问 红帽支持:

    1. 创建新的支持问题单。
    2. 与红帽支持专家启动实时聊天。
    3. 通过致电或发送电子邮件与红帽专家联系。