第 1 章 为技术支持生成 sos 报告

1.1. sos 报告工具的作用

在分析 RHEL 系统的服务请求时,sos 报告是红帽技术支持工程师的常见起点。该工具提供了一种标准的方法来收集诊断信息,红帽支持工程师可以在整个调查支持问题单中报告的问题时参考这些信息。使用 sosreport 工具可确保不会重复地要求您输入数据。

sosreport 工具从 RHEL 系统收集配置详情、系统信息和诊断信息,例如:

  • 运行的内核版本。
  • 载入的内核模块。
  • 系统和服务配置文件。
  • 诊断命令输出。
  • 安装的软件包列表。

sosreport 实用程序将收集的数据写入到名为 sosreport-<host_name>-<support_case_number>-<YYYY-MM-DD>-<unique_random_characters>.tar.xz 的归档中。

该工具将归档及其 MD5 校验和保存在 /var/tmp/ 目录中:

[root@server1 ~]# ll /var/tmp/sosreport*
total 18704
-rw-------. 1 root root 19136596 Jan 25 07:42 sosreport-server1-12345678-2021-01-25-tgictvu.tar.xz
-rw-r--r--. 1 root root       33 Jan 25 07:42 sosreport-server1-12345678-2021-01-25-tgictvu.tar.xz.md5

其它资源

  • sosreport man page