Red Hat Training

A Red Hat training course is available for Red Hat Ceph Storage

第 9 章 联系红帽支持服务

如果本指南中的信息没有帮助您解决问题，本章将介绍如何联系红帽支持服务。

9.1. 为红帽支持工程师提供信息

如果您无法自行修复与 Red Hat Ceph Storage 相关的问题，请联络红帽支持服务并提供足够数量的信息，以帮助支持工程师更快地解决遇到的问题。

步骤： 向红帽支持工程师提供信息

  1. 在 红帽客户门户网站中创建一个支持问题单。
  2. 理想情况下，请将 sosreport 附加到票据。详情请参阅 sosreport，以及如何在 Red Hat Enterprise Linux 4.6 及更新的版本中创建 sosreport。
  3. 如果 Ceph 守护进程因分段错误而失败，请考虑生成人类可读的核心转储文件。详情请查看 第 9.2 节 “生成可读的核心转储文件”。