在某些情况下，客户门户网站中的 Red Hat Advanced Cluster Management 文档的其他部分的内部链接不会直接链接到指定部分。在某些情况下，链接会指向最高级别的部分。

如果发生这种情况，您可以手动找到指定的部分，或者完成以下步骤以解决：

将 Red Hat Advanced Cluster Management 升级到新版本后，属于 StatefulSet 的少数 pod 可能会处于 失败状态。这种不常用的事件是由已知 Kubernetes 问题 造成的。

这个问题的一个临时解决方案是删除失败的 pod。Kubernetes 会自动使用正确的设置重新启动它。

当您将 Red Hat Advanced Cluster Management 从 2.2.x 升级到 2.3.1 时，升级会失败。Multiclusterhub 状态显示：failed to download chart from helm repo（在组件错误信息中）。您可能还会看与 no endpoints available for service "ocm-webhook" 问题相关的错误。

在 hub 集群中，在安装 Red Hat Advanced Cluster Management 的命名空间中运行以下命令以重启部署并升级到 2.3.1 版本：

oc delete deploy ocm-proxyserver ocm-controller ocm-webhook multiclusterhub-repo

注：错误解决，但协调过程可能不会立即启动。这可以通过在安装产品的同一命名空间中重启 multicluster-operators-standalone-subscription 来加快执行。

当 OpenShift Container Platform 集群处于升级阶段时，集群 Pod 会被重启，并且集群可能在大约 1 到 5 分钟之内会处于升级失败状态。这个行为是正常的，在几分钟后自动解决。

您可能会看到 Cluster 页面中显示的节点与搜索结果之间的不同。

LDAP 用户名是区分大小写的。使用的名称必须与在 LDAP 目录中配置的方法完全相同。

该产品支持 Mozilla Firefox 74.0 或 Linux、macOS 和 Windows 提供的最新版本。为了获得最好的兼容性，请升级至最新版本。

当您更新 searchcustomization CR 中的存储大小时，PVC 配置不会改变。如果您需要更新存储大小，使用以下命令更新 PVC（<storageclassname>-search-redisgraph-0）：

oc edit pvc <storageclassname>-search-redisgraph-0

当各种 hub 集群使用相同的 S3 存储部署 Red Hat Advanced Cluster Management observability 时，可以在 Kubernetes/Service-Level Overview/API Server 仪表板中检测并显示重复的 local-clusters。重复的集群在以下面板中影响结果： Top Clusters、超过 SLO 的集群数，以及满足 SLO 的集群数量。local-clusters 是与共享 S3 存储关联的唯一集群。要防止多个 local-clusters 显示在仪表板中，建议每个唯一的 hub 集群使用针对 hub 集群的 S3 存储桶来部署可观察性。

如果您创建一个 pull-secret 用于部署到 MultiClusterObservability CustomResource（CR），且 open-cluster-management-observability 命名空间中没有 pull-secret，则 observability endpoint operator 会失败。当您导入新集群或导入使用 Red Hat Advanced Cluster Management 创建的 Hive 集群时，需要在受管集群上手动创建 pull-image secret。

如需更多信息，请参阅 启用可观察性。

Red Hat Advanced Cluster Management observability 不会在内置仪表板中显示 ROKS 集群中的数据。这是因为 ROKS 不会从它们管理的服务器公开任何 API 服务器指标。以下 Grafana 仪表板包含不支持 ROKS 集群的面板：Kubernetes/API server、Kubernetes/Compute Resources/Workload、Kubernetes/Compute Resources/Namespace(Workload)

对于 ROKS 集群，Red Hat Advanced Cluster Management observability 不会在仪表板的 etcd 面板中显示数据。

当在管理 1000 个集群的 hub 集群中禁用搜索时，search-collector pod 会因为内存不足(OOM)而崩溃。完成以下步骤：

在某些情况下，搜索 Pod 不会在证书更改后自动重新部署。这会导致服务 pod 间的证书不匹配，进而导致 Transfer Layer Security (TLS) 握手失败。要解决这个问题，重启搜索 Pod 以重置证书。

默认情况下，OpenShift 上的 Prometheus 使用临时存储。Prometheus 会在重启时丢失所有指标数据。

如果在由 Red Hat Advanced Cluster Management 管理的 OpenShift Container Platform 受管集群上启用或禁用了可观察性，observability 端点 Operator 会添加额外的 alertmanager 配置来自动重启本地 Prometheus，以此更新 cluster-monitoring-config ConfigMap。

Observability receive pod 报告以下出错信息：

Error on ingesting out-of-order samples

错误消息表示，在指标收集间隔期间，由受管集群发送的时间序列数据比在之前的集合间隔发送的时间序列数据旧。当出现问题时，Thanos 接收器丢弃数据，这可能会在 Grafana 仪表板中显示的数据中造成差距。如果经常看到错误，建议将指标收集间隔增加到一个更高的值。例如，您可以将间隔增加到 60 秒。

只有在时间序列间隔被设置为较低值（如 30 秒）时，才会注意到这个问题。请注意，当指标收集间隔被设置为默认值 300 秒时，不会看到这个问题。

clusterimageset 处于 "fast" 频道，但置备的集群处于 "stable" 频道。目前，该产品不会将 "channel" 同步到置备的 OpenShift Container Platform 集群。

在 OpenShift Container Platform 控制台中进入正确的频道： Administration > Cluster Settings > Details Channel。

恢复受管集群使用自定义 CA 证书的 hub 集群的备份后，受管集群和 hub 集群之间的连接可能会失败。这是因为在恢复的 hub 集群上没有备份 CA 证书。要恢复连接，将受管集群的命名空间中自定义 CA 证书信息复制到恢复的 hub 集群上的 <managed_cluster>-admin-kubeconfig secret。

提示： 如果您在创建备份副本前将此 CA 证书复制到 hub 集群，备份副本会包括 secret 信息。当使用备份副本来恢复时，hub 和受管集群之间的连接会自动完成。

如果在 disableHubSelfManagement 被设置为 false 时删除 local-cluster，则 MulticlusterHub operator 会重新创建 local-cluster。分离 local-cluster 后，可能不会自动重新创建 local-cluster。

当使用 Red Hat Advanced Cluster Management 控制台创建内部集群时，您必须为集群选择一个可用子网。它没有标记为必填字段。

当您尝试在 Google Cloud Platform(GCP)上置备集群时，可能会失败并显示以下错误：

Cluster initialization failed because one or more operators are not functioning properly.
The cluster should be accessible for troubleshooting as detailed in the documentation linked below,
https://docs.openshift.com/container-platform/latest/support/troubleshooting/troubleshooting-installations.html
The 'wait-for install-complete' subcommand can then be used to continue the installation

您可以通过在 GCP 项目中启用 网络安全 API 来解决这个问题，它允许集群安装继续进行。

当使用 Infrastructure Operator 创建 OpenShift Container Platform 集群时，ISO 镜像的文件名可能会太长。镜像名称长会导致镜像置备和集群置备失败。要确定这是否是问题，请完成以下步骤：

如果出现问题，通常位于以下 OpenShift Container Platform 版本上，因为基础架构操作员不使用镜像服务：

为了避免这个错误，将 OpenShift Container Platform 升级到 4.8.18 或更高版本，或 4.9.7 或更高版本。

当您尝试休眠 Azure Government 集群时，休眠会失败，并显示添加到置备 pod 日志中的以下错误：

Confidential Client is not supported in Cross Cloud request

当您意外尝试以不同名称的集群形式重新导入名为 local-cluster 的集群时，local-cluster 和重新导入的集群的状态将 离线。

要从这个问题单中恢复，请完成以下步骤：

当满足以下任一条件时，配置为自动置备受管集群的 AnsibleJob 模板可能会失败：

如果您通过安装 klusterlet operator 导入受管集群，klusterlet Operator 的版本必须与 hub 集群的版本相同，或者 klusterlet Operator 将无法正常工作。

您无法手动删除受管集群的命名空间。受管集群命名空间会在受管集群分离后自动删除。如果在分离受管集群前手动删除受管集群命名空间，受管集群会在删除受管集群后显示持续终止状态。要删除此正在终止的受管集群，请从分离的受管集群中手动删除终结器。

将 Red Hat Advanced Cluster Management 升级到 2.3 后，您无法在升级前更改由 Red Hat Advanced Cluster Management 创建和管理的任何受管集群的凭证 secret。

hub 集群和管理集群的时间可能会不同步，在控制台中显示 unknown，当在几分钟内会变为 available。确保正确配置了 Red Hat OpenShift Container Platform hub 集群时间。请参阅 自定义节点。

您无法导入 IBM OpenShift Container Platform Kubernetes Service 版本 3.11 集群。支持 IBM OpenShift Kubernetes Service 的更新的版本。

当更改您的云供应商访问密钥时，置备的集群访问密钥不会在命名空间中更新。当凭证在托管受管集群的云供应商过期并尝试删除受管集群时，需要此项。如果发生了这种情况，请为您的云供应商运行以下命令来更新访问密钥：

搜索 hub 集群中资源的 RBAC 映射。根据 Red Hat Advanced Cluster Management 的用户 RBAC 设置，用户可能不会看到来自受管集群的节点数据。搜索的结果可能与集群的 Nodes 页面中显示的结果不同。

当销毁受管集群时，在一小时后仍然继续显示 Destroying 状态，且集群不会被销毁。要解决这个问题请完成以下步骤：

您不能使用 Red Hat Advanced Cluster Management 控制台升级 OpenShift Container Platform Dedicated 环境中的 OpenShift Container Platform 受管集群。

特定受管集群中特定资源的搜索详情页面可能会失败。在进行搜索前，您必须确保受管集群中的 work-manager 附加组件处于 Available 状态。

要在与 hub 集群架构不同的架构中创建受管集群，您需要创建包含这两个架构文件的发行镜像(ClusterImageSet)。例如，如果要从 ppc64le 或 s390x hub 集群创建 x86_64 集群，则需要创建发行镜像。如果使用两组文件创建发行镜像，集群创建成功，因为新发行镜像启用 OpenShift Container Platform 发行 registry 来提供多架构镜像清单。

要临时解决这个问题，请针对您的架构类型完成类似以下示例的步骤：

创建流程使用合并的发行镜像来创建集群。

Argo CD 与 Red Hat Advanced Cluster Management 集成无法在在 IBM Power 或 IBM Z 系统上运行的 Red Hat Advanced Cluster Management hub 集群上工作，因为没有可用的 ppc64le 或 s390x 镜像。

当 Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes hub 集群在 IBM Power 或 IBM Z 系统上运行时，您无法使用 Ansible Tower 集成，因为 Ansible Automation Platform Resource Operator 不提供 ppc64le 或 s390x 镜像。

Red Hat OpenShift Container Platform 集群和非 OpenShift Container Platform 集群都支持 pod 日志功能，但非 OpenShift Container Platform 集群需要启用 LoadBalancer 来使用该功能。完成以下步骤以启用 LoadBalancer：

如需有关 LoadBalancer 类型的更多信息，请参阅 Kubernetes 文档中的 Service 页面。

对于 Red Hat Advanced Cluster Management 版本 2.4，默认情况下，policy.open-cluster-management.io/v1 资源不再被应用程序订阅部署。

订阅管理员需要部署应用程序订阅以更改此默认行为。

如需更多信息 ，请参阅创建 allow 和 deny 列表 作为订阅管理员。在之前的 Red Hat Advanced Cluster Management 版本中，由现有应用程序订阅部署的 policy.open-cluster-management.io/v1 资源仍然保留，除非应用程序订阅由订阅管理员部署。

如果集群使用多个订阅，集群可能无法在应用程序拓扑中正确分组。

当您使用多个订阅部署应用程序时，在 All Subscription 视图中的集群节点可能没有被正确分组。

例如，当使用多个订阅部署一个包含 Helm 和 Git 仓库组合在一起的应用程序时，All subscriptions 视图无法正确显示 Helm 订阅中资源的状态。

查看各个订阅视图中的拓扑，以显示正确的集群节点分组信息。

不支持 Ansible hook 独立模式。要使用订阅在 hub 集群上部署 Ansible hook，您可以使用以下订阅 YAML：

apiVersion: apps.open-cluster-management.io/v1
kind: Subscription
metadata:
  name: sub-rhacm-gitops-demo
  namespace: hello-openshift
annotations:
  apps.open-cluster-management.io/github-path: myapp
  apps.open-cluster-management.io/github-branch: master
spec:
  hooksecretref:
      name: toweraccess
  channel: rhacm-gitops-demo/ch-rhacm-gitops-demo
  placement:
     local: true

但是，此配置可能永远不会创建 Ansible 实例，因为 spec.placement.local:true 有以 standalone 模式运行的订阅。您需要在 hub 模式中创建订阅。

应用两者后，您应该看到 hub 集群中创建的 Ansible 实例。

具有 Editor 角色的用户应只拥有应用程序的 read 或 update 授权。但这样的用户会错误地具有应用程序的 create 和 delete 的权限。OpenShift Container Platform Operator Lifecycle Manager 默认设置会更改产品的设置。要解决这个问题，请遵循以下步骤：

在 Editor 角色中执行的用户应该对放置规则只有 read 或 update权限，但因为存在错误，编辑器也可能会有 create 和 delete 权限。OpenShift Container Platform Operator Lifecycle Manager 默认设置会更改产品的设置。要解决这个问题，请遵循以下步骤：

如果应用程序在更新放置规则后没有部署，验证 klusterlet-addon-appmgr pod 是否正在运行。klusterlet-addon-appmgr 是需要在端点集群中运行的订阅容器。

您可以运行 oc get pods -n open-cluster-management-agent-addon 来验证。

您还可以在控制台中搜索 kind:pod cluster:yourcluster 来查看 klusterlet-addon-appmgr 是否在运行。

如果无法验证，请尝试再次导入集群并重新验证。

如需了解更多与 Red Hat OpenShift Container Platform SCC 相关的信息，请参阅 管理 Security Context Constraints (SCC)。它是受管集群所需的一个额外的配置。

不同的部署有不同的安全性上下文和不同的服务帐户。订阅 operator 无法自动创建一个 SCC。pod 的管理员控制权限。需要一个安全性上下文约束（SCC）CR，以便为相关服务帐户启用适当的权限，以便在非默认命名空间中创建 pod:

要手动在命名空间中创建 SCC CR，完成以下操作：

在同一命名空间中创建多个频道可能会导致 hub 集群出现错误。

例如，安装程序将命名空间 charts-v1 作为 Helm 类型频道使用，因此不要在 charts-v1 中创建任何其他频道。确保您在唯一命名空间中创建频道。所有频道需要单独的命名空间，但 GitHub 频道除外，它们可与另一个 GitHub 频道共享命名空间。

当您选择不兼容的选项时，Ansible 作业无法运行。只有选择了 -cluster 范围内的频道选项时，Ansible Automation Platform 才起作用。这会影响需要执行 Ansible 作业的所有组件。

Ansible Automation Platform(AAP)Operator 无法访问支持代理的 OpenShift Container Platform 集群外的 Ansible Tower。要解决这个问题，您可以在代理中安装 Ansible tower。请参阅 Ansible Tower 提供的安装步骤。

当创建 Helm Argo 应用程序时，模板信息会在 YAML 文件正确时会出现空的。升级到 Errata 2.4.1 以修复错误。

应用程序名称不能超过 37 个字符。如果字符超过这个数量，应用部署将显示以下错误：

status:
  phase: PropagationFailed
  reason: 'Deployable.apps.open-cluster-management.io "_long_lengthy_name_" is invalid: metadata.labels: Invalid value: "_long_lengthy_name_": must be no more than 63 characters/n'

参阅控制台中不同 Application 表的限制：

当您使用外部身份提供程序登录到 Red Hat Advanced Cluster Management 时，您可能无法从 Red Hat Advanced Cluster Management 注销。当您使用与 IBM Cloud 和 Keycloak 作为身份提供程序一起安装的 Red Hat Advanced Cluster Management 时会出现这种情况。

在尝试从 Red Hat Advanced Cluster Management 注销前，您必须从外部身份提供程序注销。

提示，策略必须使用 PlacementRule 或 Placement 资源来控制策略部署到特定受管集群。如果创建使用放置资源的策略，您可能会遇到以下限制：

使用 Placement 资源时，使用命令行界面(CLI)来更新策略。

当您在 Red Hat OpenShift Container Platform 版本 4.9 上安装 gatekeeper operator 时，安装会失败。在将 OpenShift Container Platform 升级到 4.9.0 之前，您必须将 gatekeeper operator 升级到 0.2.0 版本。如需更多信息 ，请参阅升级 gatekeeper 和 gatekeeper operator。

当您有为 complianceType 参数和 remediationAction 参数配置了 mustnothave 的配置策略时，策略会在向 Kubernetes API 发出删除请求后列为合规。因此，在策略列为合规时，Kubernetes 对象可能会处于 Terminating 状态。

hub 集群的备份和恢复功能需要 OpenShift API 数据保护(OADP)操作器。OADP operator 不适用于 IBM Power 或 IBM Z 架构。

当使用从另一个 hub 集群备份的数据在新的 hub 集群上运行时，应用程序和策略不会显示受管集群中资源的状态。这是因为搜索和策略附加组件没有重置为新的 hub 集群。

在新 hub 集群中，您必须重启 addon-certpolicyctrl 和 addon-search 用于所有受管集群。运行以下命令以重启 pod：

oc get pods -n open-cluster-management-agent-addon | grep search | awk '{print $1}' | xargs kubectl delete pod

GDPR 为处理个人数据建立了更强大的数据保护框架。GDPR 可以带来：

作为一个平台，Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 需要不同类别的技术数据，这些数据可能会被视为个人数据，如管理员用户 ID 和密码、服务用户 ID 和密码、IP 地址以及 Kubernetes 节点名称。Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 平台还处理管理平台的用户的信息。在平台中运行的应用程序可能会使用与平台无关的其他类别的个人数据。

本文档后续部分将介绍如何收集/创建这些技术数据、存储、访问、安全、日志和删除。

用户可以以各种方式提交在线评论/反馈/请求，主要有：

通常，只使用客户名称和电子邮件地址，以便可以进行回复，对个人数据的使用符合 红帽在线隐私声明。

Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 平台的身份验证管理程序接受来自控制台的用户凭证，并将凭证转发到后端的 OIDC 供应商，后者根据企业目录验证用户凭证。然后，OIDC 供应商会向身份验证程序返回一个带有 JSON Web Token（JWT）内容的身份验证 cookie（auth-cookie）。JWT 令牌包括了身份验证请求时的组成员信息，以及用户 ID 和电子邮件地址等信息。然后，这个身份验证 cookie 会发送到控制台。在会话存在期间，cookie 会被刷新。在退出控制台或关闭浏览器后，这个 cookie 会在 12 小时内有效。

对于所有来自控制台的验证请求，前端 NGINX 服务器对请求中的可用身份验证 cookie 进行解码，并通过调用验证管理程序来验证请求。

Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 平台的 CLI 需要用户在登陆时提供凭证。

kubectl 和 oc CLI 也需要凭证来访问集群。这些凭证可以从管理控制台获得，并在 12 小时后过期。支持通过服务帐户访问。

Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 平台支持的基于角色的控制访问（RBAC）。在角色映射阶段，身份验证阶段提供的用户名映射到用户或组角色。在授权哪些管理操作可由经过身份验证的用户执行时使用角色。

Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes 平台对集群配置操作的角色控制访问，适用于 catalog 和 Helm 资源，以及 Kubernetes 资源。提供了几个 IAM（Identity and Access Management）角色，包括 Cluster Administrator、Administrator、Operator、Editor、Viewer。在将用户或用户组添加到一个团队时，会为用户或用户组分配一个角色。对资源的团队访问可以由命名空间控制。

Pod 安全策略用于设置集群级别的控制，控制 pod 可以做什么或可以访问什么。