12.4. 为红帽支持收集日志记录数据

在提交问题单时同时提供您的集群信息，可以帮助红帽支持为您进行排除故障。

您可使用 must-gather 工具来收集有关项目级别资源、集群级资源和每个日志记录子系统组件的诊断信息。

为了获得快速支持，请提供 OpenShift Container Platform 和 OpenShift Logging 的诊断信息。

注意

不要使用 hack/logging-dump.sh 脚本。这个脚本不再被支持且不收集数据。

oc adm must-gather CLI 命令会收集最有助于解决问题的集群信息。

对于日志记录子系统，must-gather 会收集以下信息：

项目级别资源，包括 Pod、配置映射、服务帐户、角色、角色绑定和事件
集群级资源，包括集群级别的节点、角色和角色绑定
openshift-logging 和 openshift-operators-redhat 命名空间中的 OpenShift Logging 资源，包括日志收集器的健康状况、日志存储和日志可视化工具

在运行 oc adm must-gather 时，集群上会创建一个新 pod。在该 pod 上收集数据，并保存至以 must-gather.local 开头的一个新目录中。此目录在当前工作目录中创建。

您可使用 oc adm must-gather CLI 命令来收集有关日志记录子系统的信息。

流程

使用 must-gather 收集日志记录子系统信息：

进入要存储 must-gather 信息的目录。
针对 OpenShift Logging 镜像运行 oc adm must-gather 命令：
```
$ oc adm must-gather --image=$(oc -n openshift-logging get deployment.apps/cluster-logging-operator -o jsonpath='{.spec.template.spec.containers[?(@.name == "cluster-logging-operator")].image}')
```
must-gather 工具会创建一个以当前目录中 must-gather.local 开头的新目录。例如： must-gather.local.4157245944708210408。
从刚刚创建的 must-gather 目录创建一个压缩文件。例如，在使用 Linux 操作系统的计算机上运行以下命令：
```
$ tar -cvaf must-gather.tar.gz must-gather.local.4157245944708210408
```
在红帽客户门户中为您的问题单附上压缩文件。

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