Red Hat Training
A Red Hat training course is available for Red Hat Enterprise Linux
Глава 16. Диагностика конфликтов установки на IBM System z
В этой секции обсуждаются общие проблемы установки и способы их решения.
Anaconda сохраняет журналы в каталог
/tmp
.
Таблица 16.1. Журналы установки
Файл | Содержимое |
---|---|
/tmp/anaconda.log | общие сообщения Anaconda |
/tmp/program.log | сообщения внешних программ |
/tmp/storage.log | информация о модулях хранения |
/tmp/packaging.log | сообщения yum и rpm |
/tmp/syslog | сообщения об оборудовании |
При сбое установки сообщения из этих файлов будут помещены в
/tmp/anaconda-tb-ID
, где ID — случайная строка.
Перечисленные файлы расположены на RAM-диске установщика и будут удалены после перезапуска системы. Для создания постоянной копии скопируйте их на внешнее устройство или другой компьютер с помощью
scp
.
Примечание
Для удаленного копирования журналов необходимо настроить доступ к сети и возможность подключения по
ssh
.
Процедура 16.1. Копирование журналов по сети
- Откройте окно оболочки в устанавливаемой системе. Это можно сделать двумя способами:
- В окне сеанса
tmux
нажимайте Ctrl+b p или Ctrl+b n для перехода к предыдущему или следующему терминалу до тех пор, пока не найдете окно оболочки root. - Установите
ssh
-подключение.
Независимо от выбранного метода вы сможете авторизоваться в оболочке системы какroot
. - Перейдите в каталог
/tmp
:#
cd /tmp
- Скопируйте журналы на другой компьютер:
#
scp *log пользователь@адрес:путь
Укажите имя пользователя, адрес или имя узла, и путь к каталогу. Например, для копирования в каталог/home/john/logs/
пользователяjohn
на узле192.168.0.122
выполните:#
scp *log john@192.168.0.122:/home/john/logs/
При первом подключении к удаленной системе появится сообщение:The authenticity of host '192.168.0.122 (192.168.0.122)' can't be established.
ECDSA key fingerprint is a4:60:76:eb:b2:d0:aa:23:af:3d:59:5c:de:bb:c4:42.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?
Введитеyes
и нажмите Enter. Будет предложено ввести пароль, после чего начнется копирование файлов.
Журналы будут размещены в удаленной системе.
16.1. Решение конфликтов во время установки
16.1.1. Диски не обнаружены
Если при запуске установки появилось сообщение
Диски не обнаружены. Выключите компьютер и подключите хотя бы один диск. После этого можно вновь начать установку.
Это служит индикатором конфликта устройств DASD. В таком случае добавьте параметр
DASD=<диски>
в файл конфигурации CMS (где диски — диапазон DASD, зарезервированный для установки). Затем начните установку снова.
В режиме root выполните команду
dasdfmt
для форматирования DASD в оболочке Linux, а не из CMS. Anaconda автоматически определит неформатированные диски и предложит их отформатировать.
При установке на iSCSI-устройства в бездисковых системах убедитесь, что на соответствующем адаптере (HBA, Host Bus Adapter) заданы обязательные LUN (Logical Unit Numbers) (см. Приложение B, Диски iSCSI).
16.1.2. Сохранение сообщений отладки
Если программа установки столкнулась с проблемами в графическом режиме, будет предложено заполнить отчет об ошибке. Чтобы отправить отчет, надо будет ввести данные авторизации на портале пользователей Red Hat. Новые пользователи могут зарегистрироваться здесь: https://www.redhat.com/wapps/ugc/register.html. Для автоматического создания отчетов необходимо наличие рабочего сетевого соединения.
Рисунок 16.1. Окно создания отчета
Чтобы приступить к созданию отчета, нажмите Сообщить об ошибке, чтобы отменить установку — выберите Выход.
Для просмотра подробной информации выберите Подробнее.... Если у вас есть опыт отладки, нажмите Отладка. Откроется окно виртуального терминала
tty1
, где можно выполнить другие команды для получения дополнительной информации. Чтобы вернуться к программе установки, выполните команду continue
.
Рисунок 16.2. Развернутое окно данных сбоя
Ниже рассказывается, как отправить отчет через портал пользователей.
Процедура 16.2. Передача отчетов в службу поддержки Red Hat.
- В меню выберите Сообщить об ошибке через портал пользователей Red Hat.
- Чтобы отправить отчет, надо авторизоваться на портале пользователей. Нажмите Настроить доступ к порталу пользователей Red Hat.
Рисунок 16.3. Требуется авторизация
- В открывшемся окне надо ввести имя и пароль доступа к порталу пользователей Red Hat.
Рисунок 16.4. Настройка доступа к порталу пользователей
Если подключение осуществляется через прокси-сервер, щелкните на слове Дополнительно и введите параметры доступа к серверу.Завершив, нажмите OK. - Появится новое окно, где можно объяснить, какие действия вызвали ошибку, и добавить комментарии. Постарайтесь подробно описать проблему и включить соответствующие данные, полученные в ходе отладки. Следует помнить, что введенные здесь данные будут открыто доступны на портале пользователей.Если причина ошибки точно не известна, установите флажок Я не знаю, что вызвало эту ошибку.Нажмите Вперед.
Рисунок 16.5. Заполните описание ошибки
- Еще раз проверьте введенную информацию. Описание можно найти на вкладке комментарии. По желанию можно удалить данные, которые вы не хотите отправлять, но это может нарушить целостность отчета и усложнить поиск ошибки.Нажмите Вперед.
Рисунок 16.6. Проверьте отчет
- Проверьте список вложенных файлов. Они содержат системные данные, что может помочь в определении причин проблемы. Чтобы исключить файлы, снимите флажки напротив их имен, а чтобы добавить новые — нажмите Добавить файл.Проверив вложения, установите флажок Я проверил(а) данные и разрешаю их передачу и нажмите Вперед, чтобы отправить отчет.
Рисунок 16.7. Список вложений
- Для просмотра результатов создания отчета выберите Показать журнал, или нажмите Закрыть, чтобы вернуться к исходному окну ошибки. Нажмите Выход, чтобы закрыть программу установки.