Red Hat Training

A Red Hat training course is available for RHEL 8

A.3.8.2. Usando um relatório SOS no modo de resgate

O utilitário de linha de comando sosreport coleta informações de configuração e diagnóstico, tais como a versão do kernel em execução, módulos carregados e arquivos de configuração de sistema e serviço do sistema. A saída do utilitário é armazenada em um arquivo tar no diretório /var/tmp/. O utilitário sosreport é útil para análise de erros e solução de problemas do sistema. Use este procedimento para capturar uma saída de sosreport no modo de salvamento.

Pré-requisitos

  • Você entrou no modo de resgate.
  • Você montou a partição do sistema instalado / (root) em modo de leitura-escrita.
  • Você entrou em contato com a Red Hat Support sobre seu caso e recebeu um número de caso.

Procedimento

  1. Mude o diretório raiz para o diretório /mnt/sysroot/: 

    sh-4.2# chroot /mnt/sysroot/

  2. Executar sosreport para gerar um arquivo com informações de configuração e diagnóstico do sistema: 

    sh-4.2# sosreport
    Importante

    sosreport solicita que você digite seu nome e o número do caso que recebeu do Red Hat Support. Use apenas letras e números porque a adição de qualquer um dos seguintes caracteres ou espaços pode tornar o relatório inutilizável:

    # % & { } \ < > > * ? / $ ~ ' " : @ + ` | =

  3. Opcional: Se você quiser transferir o arquivo gerado para um novo local usando a rede, é necessário ter uma interface de rede configurada. Neste cenário, use o endereçamento IP dinâmico como nenhum outro passo necessário. Entretanto, ao usar o endereçamento estático, digite o seguinte comando para atribuir um endereço IP (por exemplo 10.13.153.64/23) a uma interface de rede, por exemplo dev eth0: 

    bash-4.2# ip addr adicionar 10.13.153.64/23 dev eth0

  4. Sair do ambiente croot: 

    sh-4.2# saída

  5. Armazene o arquivo gerado em um novo local, de onde ele possa ser facilmente acessível: 

    sh-4.2# cp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport new_location

  6. Para transferir o arquivo através da rede, use o utilitário scp: 

    sh-4.2# scp /mnt/sysroot/var/tmp/sosreport username@hostname:sosreport

    Recursos adicionais