Capítulo 7. Solução de problemas de instalação do servidor IdM

As seções seguintes descrevem como reunir informações sobre a instalação de um servidor IdM falho, e como resolver problemas comuns de instalação.

7.1. Revisão dos logs de erros de instalação do servidor IdM

Quando você instala um servidor de Gerenciamento de Identidade (IdM), as informações de depuração são anexadas aos seguintes arquivos de registro:

  • /var/log/ipaserver-install.log
  • /var/log/httpd/error_log
  • /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access
  • /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors

As últimas linhas dos arquivos de registro relatam sucesso ou fracasso, e as entradas em ERROR e DEBUG fornecem um contexto adicional.

Para solucionar problemas de instalação de um servidor IdM falho, revise os erros no final dos arquivos de registro e use essas informações para resolver quaisquer problemas correspondentes.

Pré-requisitos

  • Você deve ter privilégios root para exibir o conteúdo dos arquivos de log do IdM.

Procedimento

  1. Use o comando tail para exibir as últimas linhas de um arquivo de log. O exemplo a seguir mostra as últimas 10 linhas de /var/log/ipaserver-install.log.

    [user@server ~]$ sudo tail -n 10 /var/log/ipaserver-install.log
    [sudo] password for user:
    value = gen.send(prev_value)
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipapython/install/common.py", line 65, in _install
    for unused in self._installer(self.parent):
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/init.py", line 564, in main
    master_install(self)
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/install.py", line 291, in decorated
    raise ScriptError()
    
    2020-05-27T22:59:41Z DEBUG The ipa-server-install command failed, exception: ScriptError:
    2020-05-27T22:59:41Z ERROR The ipa-server-install command failed. See /var/log/ipaserver-install.log for more information
  2. Para revisar um arquivo de log interativamente, abra o final do arquivo de log usando o utilitário less e use as teclas de seta e para navegar. O exemplo a seguir abre o arquivo /var/log/ipaserver-install.log interativamente.

    [usuário@servidor ~]$ sudo less -N G /var/log/ipaserver-install.log
  3. Reúna informações adicionais de solução de problemas repetindo este processo de revisão com os arquivos de registro restantes.

    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/httpd/error_log
    
    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access
    
    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors

Recursos adicionais

  • Se você não conseguir resolver uma falha na instalação do servidor IdM e tiver uma assinatura do Suporte Técnico da Red Hat, abra um caso de Suporte Técnico no Portal do Cliente da Red Hat e forneça um endereço sosreport do servidor.
  • O utilitário sosreport coleta detalhes de configuração, registros e informações do sistema a partir de um sistema RHEL. Para mais informações sobre o utilitário sosreport, veja O que é um sosreport e como criar um no Red Hat Enterprise Linux?