Red Hat Training

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Capítulo 13. Solução de problemas de instalação do cliente IdM

As seções seguintes descrevem como reunir informações sobre uma instalação cliente IdM falhada, e como resolver problemas comuns de instalação.

13.1. Revisão dos erros de instalação do cliente IdM

Quando você instala um cliente de Gerenciamento de Identidade (IdM), as informações de depuração são anexadas a /var/log/ipaclient-install.log. Se a instalação de um cliente falhar, o instalador registra a falha e faz um roll back das mudanças para desfazer quaisquer modificações no host. O motivo da falha na instalação pode não estar no final do arquivo de registro, pois o instalador também registra o procedimento de roll back.

Para solucionar um problema de instalação de um cliente IdM falho, revise as linhas etiquetadas ScriptError no arquivo /var/log/ipaclient-install.log e use estas informações para resolver quaisquer problemas correspondentes.

Pré-requisitos

  • Você deve ter privilégios root para exibir o conteúdo dos arquivos de log do IdM.

Procedimento

  1. Use o utilitário grep para recuperar quaisquer ocorrências da palavra-chave ScriptError do arquivo /var/log/ipaserver-install.log. 

    [user@server ~]$ sudo grep ScriptError /var/log/ipaclient-install.log
[sudo] password for user:
2020-05-28T18:24:50Z DEBUG The ipa-client-install command failed, exception: ScriptError: One of password / principal / keytab is required.

  2. Para revisar um arquivo de log interativamente, abra o final do arquivo de log usando o utilitário less e use as teclas de seta ↑ e ↓ para navegar. 

    [usuário@servidor ~]$ sudo less -N G /var/log/ipaclient-install.log

Recursos adicionais

  • Se você não conseguir resolver uma instalação falhada do cliente IdM e tiver uma assinatura do Suporte Técnico da Red Hat, abra um caso de Suporte Técnico no Portal do Cliente da Red Hat e forneça um e-mail sosreport do cliente.
  • O utilitário sosreport coleta detalhes de configuração, registros e informações do sistema a partir de um sistema RHEL. Para mais informações sobre o utilitário sosreport, veja O que é um sosreport e como criar um no Red Hat Enterprise Linux?