1.15.2. Solução de problemas usando o sosreport

O comando sosreport coleta detalhes de configuração, informações do sistema e informações de diagnóstico de um sistema Red Hat Enterprise Linux.

A seção seguinte descreve como usar o comando sosreport para produzir relatórios para seus casos de suporte.

Pré-requisitos

  • Uma conta de usuário válida no Portal do Cliente da Red Hat. Veja Criar um Login da Red Hat.
  • Uma assinatura ativa para o sistema RHEL.
  • Um número de caixa de apoio.

Procedimento

  1. Instale o pacote sos:

    # yum install sos
    Nota

    A instalação mínima default do Red Hat Enterprise Linux não inclui o pacote sos, que fornece o comando sosreport.

  2. Gerar um relatório:

    # sosreport
  3. Anexe o relatório ao seu caso de apoio.

    Veja o Como posso anexar um arquivo a um caso de suporte da Red Hat? Artigo da Red Hat Knowledgebase para mais informações.

    Observe que, ao anexar o relatório, você é solicitado a inserir o número do caso de suporte relevante.

Recursos adicionais