1.15. Acesso ao suporte da Red Hat

Esta seção descreve como solucionar efetivamente seus problemas usando o suporte da Red Hat e sosreport.

Para obter suporte da Red Hat, use o Portal do Cliente da Red Hat, que fornece acesso a tudo o que está disponível com sua assinatura.

1.15.1. Obtenção de suporte da Red Hat através do Portal do Cliente Red Hat

A seção seguinte descreve como usar o Portal do Cliente da Red Hat para obter ajuda.

Pré-requisitos

  • Uma conta de usuário válida no Portal do Cliente da Red Hat. Veja Criar um Login da Red Hat.
  • Uma assinatura ativa para o sistema RHEL.

Procedimento

  1. Acesse o suporte da Red Hat:

    1. Abrir um novo caso de suporte.
    2. Iniciar uma conversa ao vivo com um especialista em Red Hat.
    3. Entre em contato com um especialista da Red Hat fazendo uma chamada ou enviando um e-mail.