Red Hat Training

A Red Hat training course is available for RHEL 8

19.4. Recursos adicionais para relatar problemas de máquinas virtuais e fornecer logs

Para solicitar ajuda e apoio adicional, você pode:

Levante uma solicitação de serviço usando a opção de linha de comando redhat-support-tool, a UI do Portal Red Hat, ou vários métodos diferentes usando FTP.
- Para relatar problemas e solicitar suporte, consulte Abrir um caso de suporte.
Carregue o Relatório SOS e os arquivos de log quando você enviar uma solicitação de serviço.
Isto assegura que o engenheiro de suporte da Red Hat tenha todas as informações de diagnóstico necessárias para referência.
- Para mais informações sobre relatórios SOS, veja O que é um Relatório SOS e como criar um no Red Hat Enterprise Linux?
- Para informações sobre comoanexar arquivos de log, veja Como fornecer arquivos ao Suporte da Red Hat?