Red Hat Training

A Red Hat training course is available for Red Hat Satellite

10장. 문제 해결

다음 부분에서는 Red Hat Network Satellite와 관련하여 가장 많이 나타나는 오류의 원인을 알아내고 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 도움이 더 필요하시면 https://access.redhat.com/support/의 Red Hat Network 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 모든 옵션 목록을 보시려면 Satellite로 등록된 계정을 이용하여 로그인 하십시오.
일반적인 문제 해결을 위해, 로그 파일이나 작업 실패로 나타나는 파일을 검사합니다. 모든 로그 파일을 대상으로 tail -f 명령을 실행하고 이어서 yum list를 실행합니다. 그 후에는 단서를 찾기 위해서 새로 입력된 모든 로그를 검사합니다.
일반적인 문제는 디스크 공간이 가득 찬 경우입니다. 이는 로그 파일에 로그가 쓰여지다 갑자기 멈출 때입니다. 로그가 쓰이던 중에, 가령 단어 중간 등에서 멈췄다면 디스크가 가득 찼을 가능성이 높습니다. 이를 확인하려면, 아래의 명령을 실행하여 Use% 칼럼의 백분율을 확인하십시오: 
# df -h
로그 파일에 더하여 중요한 정보를 얻기 위해 Red Hat Network Satellite나 서버의 다양한 구성 요소의 상태를 구하는 방법이 있습니다. 다음의 명령을 사용합니다: 
# /usr/sbin/rhn-satellite status
또한 Apache 웹 서버 및 Red Hat Network Task Engine과 같은 구성 요소의 상태를 각각 구할 수 있습니다. 예를 들어 Apache 웹 서버의 상태를 보려면, 다음의 명령을 실행하십시오: 
# service httpd status
10.1. 설치 및 업데이트
질문 설치하려고하면 SELinux에서 몇번이나 메시지가 나타납니다. 이유가 무엇입니까?
질문 NFS 마운트에 /var/satellite를 변경한 후 SELinux가 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
질문 Satellite가 실패합니다. 이유가 무엇입니까?
10.2. 서비스
질문 Apache 웹 서버가 실행되지 않는 이유는 무엇입니까?
질문 Red Hat Network Task Engine의 상태가 어떤지를 어떻게 확인할 수 있습니까?
질문 Satellite의 임베디드 데이터베이스의 상태가 어떤지를 어떻게 확인할 수 있습니까?
질문 yum, up2date 또는 Red Hat Network Satellite의 push 기능이 작동하지 않을 경우에는 어떻게 해야 합니까?
10.3. 연결 관련
질문 연결할 수 없습니다! 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
질문 채널 가져오기/동기화하기가 실패했을 때 다른 어떤 방법으로도 복구할 수 없다면, 어떻게 해야 합니까?
질문 "SSL_CONNECT"오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
10.4. 로그 및 리포트
질문 어떤 로그 파일이 있습니까?
질문 spacewalk-report를 어떻게 사용해야 합니까?
질문 데이터베이스 스키마의 버전을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
질문 어떤 문자 세트 형식이 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
질문 관리자가 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
질문 추적 메일의 보낸 사람은 어떻게 변경할 수 있습니까?
10.5. 오류
질문 Red Hat Network Satellite를 설치하는 동안 "Satellite 인증서 유효성 검사 중 오류 발생"오류가 나타납니다. 이를 어떻게 해결할 수 있습니까?
질문 Red Hat Network Satellite를 활성화 또는 동기화하려 할 때 "오류: 설정 파일에 server.mount_point가 설정되지 않습니다" 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
질문 cobbler check에서 다른 버전의 yum-utils가 필요하다는 오류 메세지가 나타나는 이유는 무엇입니까?
질문 Red Hat Network Satellite 인증서를 활성화하려고 하면 "지원되지 않는 버전"이라는 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
질문 킥스타트 프로파일을 편집하려고 하면 "Internal Server Error (내부 서버 오류) "가 나타나며 ASCII에 대한 문제가 지적되고 있습니다. 무슨 문제가 있습니까?
질문 "Host Not Found (호스트를 찾을 수 없음)" 또는 "Could Not Determine FQDN (FQDN을 결정할 수 없음)" 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
질문 Red Hat Network Satellite 서버를 동기화하려고 하면 "이 서버는 인타이틀먼트가 없는 Satellite입니다"라는 메세지가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

10.1. 설치 및 업데이트

질문
설치하려고하면 SELinux에서 몇번이나 메시지가 나타납니다. 이유가 무엇입니까?
답변
Red Hat Network Satellite 설치시 SELinux 메시지 (AVC 거부와 같은 메시지)가 표시되면, Red Hat 지원 담당자가 도움을 줄 수 있도록 audit.log 파일을 준비하십시오. 이 파일은 /var/log/audit/audit.log에 있으며 엔지니어가 도움을 줄 수 있도록 이를 지원 요청 티겟에 첨부할 수 있습니다.
질문
NFS 마운트에 /var/satellite를 변경한 후 SELinux가 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
NFS 마운트에 대해 SELinux에게 알려 트래픽을 허용하게 합니다. 다음 명령을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다: 
# /usr/sbin/setsebool -P spacewalk_nfs_mountpoint on
Red Hat Enterprise Linux 6를 사용하고 있는 경우 다음과 같은 명령을 실행해야 합니다: 
# /usr/sbin/setsebool -P cobbler_use_nfs on
질문
Satellite가 실패합니다. 이유가 무엇입니까?
답변
Red Hat Network 중앙 서버에 있는 다음과 같은 자식 채널에 Red Hat Network Satellite를 등록하지 마십시오:
  • Red Hat Developer Suite
  • Red Hat Application Server
  • Red Hat Extras
  • JBoss 제품 채널
이 채널에 등록하고 Satellite를 업데이트하면 Satellite 장애의 원인이 되는 중요한 소프트웨어 구성 요소의 호환되지 않는 새 버전을 설치할 수 있습니다.

10.2. 서비스

질문
Apache 웹 서버가 실행되지 않는 이유는 무엇입니까?
답변
만일 Apache 웹 서버가 실행되고 있지 않다면 /etc/hosts 파일에 있는 항목이 정확하지 않은 것일 수 도 있습니다.
질문
Red Hat Network Task Engine의 상태가 어떤지를 어떻게 확인할 수 있습니까?
답변
Red Hat Network Task Engine의 상태를 보시려면 다음의 명령을 실행하십시오: 
# service taskomatic status
질문
Satellite의 임베디드 데이터베이스의 상태가 어떤지를 어떻게 확인할 수 있습니까?
답변
Satellite의 임베디드 데이터베이스가 있는 경우 그 상태를 확인하려면 다음의 명령을 실행합니다: 
# service oracle status
질문
yum, up2date 또는 Red Hat Network Satellite의 push 기능이 작동하지 않을 경우에는 어떻게 해야 합니까?
답변
만일 yum, up2date) 또는 Red Hat Network Satellite의 push 기능이 작동하지 않는다면, 이전 로그 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 이 파일을 제거하기 전에 jabberd 데몬을 멈추어야 합니다. root로 다음 명령을 실행하시면 됩니다: 
# service jabberd stop
# rm -f /var/lib/jabberd/db/_db*
# service jabberd start

10.3. 연결 관련

질문
연결할 수 없습니다! 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
답변
다음의 측정법은 연결에 관련된 일반적인 에러를 해결하는데 쓰일 수 있습니다:
  • 명령행에서 /etc/rhn/rhn.conf에서 찾을 수 있는 정확한 데이터베이스 연결문을 이용하여 Red Hat Network Satellite의 데이터베이스로 연결을 시도하십시오: 
    # sqlplus username/password@sid
  • Red Hat Network Satellite가 NTP (Network Time Protocol)를 이용하고 있는지 확인하고 적절한 시간대로 설정하십시오. 이것은 모든 클라이언트 시스템과 독립형 데이터베이스를 사용하는 Red Hat Network Satellite에 있는 분리된 데이터베이스 컴퓨터에도 적용됩니다.
  • 올바른 패키지: 
    rhn-org-httpd-ssl-key-pair-MACHINE_NAME-VER-REL.noarch.rpm
    패키지가 Red Hat Network Satellite에 설치되었는지 확인하고 이에 상응하는 rhn-org-trusted-ssl-cert-*.noarch.rpm 또는 처리되지 않은 CA SSL 공개 (클라이언트) 인증서가 모든 클라이언트 시스템에 설치되었는지 확인하십시오.
  • 클라이언트 시스템이 적절한 인증서를 쓰도록 설정되었는지 확인하십시오.
  • 하나 또는 그 이상의 Red Hat Network Proxy 서버를 사용하고 있다면 각 프록시의 SSL 인증서가 정확하게 준비되었는지 확인하십시오. 프록시는 자신의 서버 SSL 키-쌍과 CA SSL 공개 (클라이언트) 인증서 둘 다 설치되어 있어야 합니다. 이는 프록시가 두 역할을 모두 수행하기 때문입니다. 구체적인 방법은 Red Hat Network 클라이언트 설정 가이드의 SSL 인증서 장을 참조하십시오.
  • 2.4절. “부가적인 요구 사항 ”에서 명시되어 있듯이 필요한 포트를 차단하는 개별 방화벽을 클라이언트 시스템이 사용하지 않도록 하십시오.
질문
채널 가져오기/동기화하기가 실패했을 때 다른 어떤 방법으로도 복구할 수 없다면, 어떻게 해야 합니까?
답변
채널 가져오기/동기화하기가 실패했을 때 다른 어떤 방법으로도 복구할 수 없다면, 다음의 명령을 실행하여 캐시를 지우십시오: 
# rm -rf temporary-directory

참고

6.2.1절. “로컬 미디어에서 가져오기 준비”는 임시 디렉토리로 /var/rhn-sat-import/를 지정합니다.
이제 가져오기 또는 동기화하기를 재시작하십시오.
질문
"SSL_CONNECT"오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
일반적인 연결 문제는 SSL_CONNECT 에러로 표시되며, 시간이 잘못 설정된 컴퓨터에 Satellite가 설치되었기 때문입니다. Satellite 설치 과정 중에서, SSL 인증서가 정확하지 않은 시간을 사용하여 만들어졌습니다. 이러한 경우 만일 Satellite의 시간이 정확하다면, 인증서의 시작 날짜와 시간은 미래의 것으로 설정되어 있을 수 있습니다. 그래서 인증서가 무효하게 되는 것입니다.
이 문제를 해결하려면, 다음의 명령을 이용하여 클라이언트와 Satellite의 날짜/시간을 확인하십시오: 
# date
모든 컴퓨터에 대해 그리고 인증서의 "notBefore"와 "notAfter" 유효성 윈도우에서 결과는 거의 일치하여야 합니다. 다음의 명령을 이용하여 클라이언트 인증서의 날짜와 시간을 확인하십시오: 
# openssl x509 -dates -noout -in /usr/share/rhn/RHN-ORG-TRUSTED-SSL-CERT
다음의 명령을 사용하여 세틀라이트 서버 인증서의 날짜와 시간을 확인하십시오: 
# openssl x509 -dates -noout -in /etc/httpd/conf/ssl.crt/server.crt
디폴트로 서버 인증서는 일년동안 유효한 반면 클라이언트 인증서는 10년 동안 유효합니다. 인증서에 정확하지 않은 부분이 있을 경우, 유효한 시작 시간까지 기다리거나 또는 모든 시스템의 시간을 GMT로 설정하고 새로운 인증서를 만드는 방법이 있습니다.

10.4. 로그 및 리포트

질문
어떤 로그 파일이 있습니까?
답변
사실상 모든 문제 해결 단계는 관련된 로그 파일을 보는 것으로부터 출발하여야 합니다. 이 로그 파일은 성능을 모니터하고 설정이 올바르게 되었는지를 확인하는데 사용될 수 있는 장치나 애플리케이션에서 일어난 작업들에 대한 중요한 정보를 제공합니다. 관련된 모든 로그 파일로의 경로는 표 10.1. “로그 파일”에서 참조하십시오.
/var/log/rhn/ 디렉토리에 번호가 지정된 로그 파일 (예: /var/log/rhn/rhn_satellite_install.log.1, /var/log/rhn/rhn_satellite_install.log.2 등)이 있을 수 있습니다. 이는 순환 로그로 현재 rhn_satellite_install.log 파일이 logrotate(8) 데몬과 순환 로그 파일에 기록된 내용에 의해 지정된 크기까지 채워질 때 .<NUMBER> 확장자로 생성되는 로그 파일입니다. 예를 들어 rhn_satellite_install.log.1에는 가장 오래된 순환 로그 파일이 있는 반면 rhn_satellite_install.log.4에는 가장 최신의 순환 로그가 들어 있습니다.

표 10.1. 로그 파일

구성/작업 로그 파일 위치
Apache 웹 서버 /var/log/httpd/ 디렉토리
Red Hat Network Satellite /var/log/rhn/ 디렉토리
Red Hat Network Satellite 설치 프로그램 /var/log/rhn/rhn_satellite_install.log
데이터베이스 설치 - 임베디드 데이터베이스 /var/log/rhn/install_db.log
데이터베이스 채우기 /var/log/rhn/populate_db.log
Red Hat Network Satellite 동기화 도구 /var/log/rhn/rhn_server_satellite.log
모니터링 인프라 /var/log/nocpulse/ 디렉토리
모니터링 통지 /var/log/notification/ 디렉토리
Red Hat Network DB Control - 임베디드 데이터베이스 /var/log/rhn/rhn_database.log
Red Hat Network Task Engine (taskomatic) /var/log/messages
yum /var/log/yum.log
XML-RPC 트랜젝션 /var/log/rhn/rhn_server_xmlrpc.log
질문
spacewalk-report를 어떻게 사용해야 합니까?
답변
인타이틀먼트, 등록된 시스템, 사용자, 조직 등의 인벤토리를 갖고 있는지의 여부에 따라 관리자에게 필요한 간결하고 형식화된 Red Hat Network Satellite 리소스 요약의 인스턴스가 있습니다. Satellite 웹 인터페이스에서 이러한 정보를 수동으로 수집하는 대신 Red Hat Network Satellite에는 중요한 Satellite 정보를 한번에 수집하여 표시할 수 있는 spacewalk-report 명령이 포함되어 있습니다.

참고

spacewalk-report 명령을 사용하려면 spacewalk-reports 패키지가 설치되어 있어야 합니다.
spacewalk-report를 사용하면 관리자는 Satellite를 통해 컨텐츠, 에라타, 시스템 및 시스템 이벤트 기록, 사용자 리소스 등에 대한 보고서를 표시 및 구성할 수 있습니다. spacewalk-report 명령을 사용하여 다음과 같은 내용의 보고서를 생성할 수 있습니다:
  • 시스템 인벤토리 — Satellite에 등록되어있는 모든 시스템을 나열합니다.
  • 인타이틀먼트 — Satellite에 있는 모든 조직을 나열하고 시스템 또는 채널 인타이틀먼트별로 정렬합니다.
  • 에라타 — 등록된 시스템에 관련된 모든 에라타 목록을 표시하고, 중요도별 및 특정 에라타에 적용하는 시스템별로 정렬합니다.
  • 사용자 — Satellite에 등록되어 있는 모든 사용자를 나열하고 특정 사용자와 관련된 시스템을 나열합니다.
  • 시스템 기록 — 발생한 시스템 이벤트 모두 또는 일부를 나열합니다.
CSV 형식으로 보고서를 얻으려면 Satellite 서버의 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다. 
# spacewalk-report report_name
다음과 같은 보고서를 사용할 수 있습니다:

표 10.2. spacewalk-report 보고서

보고서 다음으로 호출 설명
시스템 인벤토리 inventory 서버에 등록된 시스템 목록과 하드웨어 및 소프트웨어 정보
인타이틀먼트 entitlements 시스템 또는 채널 인타이틀먼트와 함께 Satellite의 모든 조직의 목록을 나열.
채널에 있는 에라타 errata-channels 채널에 있는 에라타 목록 나열
모든 에라타 errata-list-all 모든 에라타의 전체 목록
시스템 에라타 errata-systems 해당 에라타와 영향을 받는 등록된 시스템 목록
시스템의 사용자 users Satellite에 등록된 모든 사용자 목록
시스템 관리 users-systems 개별 사용자가 관리할 수 있는 시스템 목록 나열
킥스타트 트리 kickstartable-trees 킥스타트할 수 있는 트리를 나열
시스템 기록 system-history 시스템 이벤트 기록 나열
시스템 기록 채널 system-history-channels List for system channel event history
시스템 기록 설정 system-history-configuration 시스템 설정 이벤트 기록 나열
시스템 기록 인타이틀먼트 system-history-entitlements 시스템 인타이틀먼트 이벤트 기록 나열
시스템 기록 에라타 system-history-errata 시스템 에라타 이벤트 기록 나열
시스템 기록 킥스타트 system-history-kickstart 시스템 킥스타트 및 프로비저닝 이벤트 기록을 나열
시스템 기록 패키지 system-history-packages 시스템 패키지 이벤트 기록 나열
개별 보고서에 대한 자세한 정보를 얻으려면, --info 또는 --list-fields-info 및 보고서 이름과 함께 spacewalk-report을 실행합니다. 보고서의 가능한 필드 목록 및 설명이 나타납니다.
보다 자세한 내용은 spacewalk-report(8) 맨페이지와 spacewalk-report 프로그램의 --help 매개 변수를 사용하여 프로그램 실팽 및 옵션에 관한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.
질문
데이터베이스 스키마의 버전을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
답변
데이터베이스 스키마의 버전을 확인하려면 다음의 명령을 실행하십시오: 
# rhn-schema-version
질문
어떤 문자 세트 형식이 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
답변
Satellite 데이터베이스의 문자 세트 형식을 구하려면 다음의 명령을 사용하십시오: 
# rhn-charsets
질문
관리자가 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
답변
관리자가 Red Hat Network Satellite로부터 이메일을 받지 못한다면, /etc/rhn/rhn.conf 에 있는 traceback_mail에 이메일 주소가 정확하게 설정되었는지 확인하십시오.
질문
추적 메일의 보낸 사람은 어떻게 변경할 수 있습니까?
답변
추적 메일의 발신주소가 dev-null@rhn.redhat.com로 표시되어 있고 이 주소를 대신해 조직에서 사용 가능한 주소를 쓰시려면 /etc/rhn/rhn.conf 안에 web.default_mail_from 옵션과 적당한 값을 넣으십시오.

10.5. 오류

질문
Red Hat Network Satellite를 설치하는 동안 "Satellite 인증서 유효성 검사 중 오류 발생"오류가 나타납니다. 이를 어떻게 해결할 수 있습니까?
답변
Red Hat Network Satellite 설치 중 "Satellite 인증서 유효성 검사 중 오류 발생" 오류는 환경에서 HTTP Proxy를 사용할 때 발생합니다. 이를 확인하려면 install.log 파일에 다음과 같은 오류가 포함되어 있는지 여부를 확인합니다: 
ERROR: unhandled exception occurred: 
Traceback (most recent call last): 
  File "/usr/bin/rhn-satellite-activate", line 45, in ? 
    sys.exit(abs(mod.main() or 0)) 
  File "/usr/share/rhn/satellite_tools/rhn_satellite_activate.py", line 585, in main 
    activateSatellite_remote(options) 
  File "/usr/share/rhn/satellite_tools/rhn_satellite_activate.py", line 291, in activateSatellite_remote 
    ret = s.satellite.deactivate_satellite(systemid, rhn_cert) 
  File "/usr/lib/python2.4/site-packages/rhn/rpclib.py", line 603, in __call__ 
    return self._send(self._name, args) 
  File "/usr/lib/python2.4/site-packages/rhn/rpclib.py", line 326, in _request 
    self._handler, request, verbose=self._verbose) 
  File "/usr/lib/python2.4/site-packages/rhn/transports.py", line 171, in request 
    headers, fd = req.send_http(host, handler) 
  File "/usr/lib/python2.4/site-packages/rhn/transports.py", line 698, in send_http 
    self._connection.connect() 
  File "/usr/lib/python2.4/site-packages/rhn/connections.py", line 193, in connect 
    sock.connect((self.host, self.port)) 
  File "<string>", line 1, in connect 
socket.timeout: timed out
이 문제를 해결하는 방법:
  1. 연결 해제 모드에서 설치 스크립트를 실행하고, 이미 수행된 데이터베이스 설치를 생략합니다. 
    # ./install.pl --disconnected --skip-db-install
  2. 원하는 텍스트 편집기에서 /etc/rhn/rhn.conf를 열고 다음 행을 추가하거나 변경합니다: 
    server.satellite.rhn_parent = satellite.rhn.redhat.com
    다음 행을 삭제합니다: 
    disconnected=1
    Red Hat Network에 연결하는 데 프록시를 사용하는 경우 다음 행을 추가 또는 변경하여 프록시 설정을 적용해야 합니다. 
    server.satellite.http_proxy = <hostname>:<port>
server.satellite.http_proxy_username = <username>
server.satellite.http_proxy_password = <password>
  3. Satellite를 다시 연결 모드로 전환하려면 Satellite 인증서 경로와 파일 이름을 포함하여 root 사용자로 rhn-satellite-activate 명령을 사용합니다: 
    # rhn-satellite-activate --rhn-cert=/path/to/file.cert
다른 방법으로 연결 모드에서 install.pl 스크립트의 실행을 시도합니다. 이 경우 --answer-file=answer file 옵션을 사용합니다. 다음과 같은 HTTP 프록시 정보가 응답 파일에 포함되어 있는지 확인하십시오: 
rhn-http-proxy = <hostname>:<port>
rhn-http-proxy-username = <username>
rhn-http-proxy-password = <password>
질문
Red Hat Network Satellite를 활성화 또는 동기화하려 할 때 "오류: 설정 파일에 server.mount_point가 설정되지 않습니다" 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
Red Hat Network Satellite 활성화 또는 동기화 도중 "오류: 설정 파일에 server.mount_point가 설정되지 않습니다" 오류는 /etc/rhn/rhn.conf에 있는 mount_point 설정 매개 변수가 디렉토리 경로를 가리키지 않거나 디렉토리 경로가 존재하지 않을 경우 또는 디렉토리로의 액세스 권한이 없는 경우 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면, /etc/rhn/rhn.conf에 있는 mount_point 설정 매개 변수 값을 확인합니다. 이 값이 /var/satellite의 기본값으로 설정되어 있을 경우, /var/satellite 및 /var/satellite/redhat 디렉토리가 존재하는지 확인합니다. 모든 값의 경우 파일로의 경로가 정확하고 권한이 제대로 설정되어 있는지 확인합니다.
질문
cobbler check에서 다른 버전의 yum-utils가 필요하다는 오류 메세지가 나타나는 이유는 무엇입니까?
답변
때때로 cobbler check 명령을 실행하면 다음과 유사한 오류가 나타날 수 있습니다: 
# cobbler check 
The following potential problems were detected: 
#0: yum-utils need to be at least version 1.1.17 for reposync -l, current version is 1.1.16
이는 Cobbler의 reposync 패키지에서 알려진 문제입니다. 이 오류는 무시해도 상관없습니다. 이는 차후 Red Hat Network Satellite 버전에서 해결될 것입니다.
질문
Red Hat Network Satellite 인증서를 활성화하려고 하면 "지원되지 않는 버전"이라는 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
Red Hat Network Satellite 인증서가 손상된 경우 다음과 같은 오류가 나타납니다: 
ERROR: <Fault -2: 'unhandled internal exception: unsupported version: 96'>

RHN_PARENT: satellite.rhn.redhat.com
     Error reported from RHN: <Fault -2: 'unhandled internal exception: unsupported version: 115'>
     ERROR: unhandled XMLRPC fault upon remote activation: <Fault -2: 'unhandled internal exception: unsupported version: 115'>
     ERROR: <Fault -2: 'unhandled internal exception: unsupported version: 115'>

Invalid satellite certificate
이 문제를 해결하려면 Red Hat 지원 서비스에 문의하여 새로운 인증서를 받으십시오.
질문
킥스타트 프로파일을 편집하려고 하면 "Internal Server Error (내부 서버 오류) "가 나타나며 ASCII에 대한 문제가 지적되고 있습니다. 무슨 문제가 있습니까?
답변
최근 킥스타트 프로파일에 커널 매개 변수를 추가하면 킥스타트 프로파일 목록 보기를 실행 시도할 때 다음과 같은 내부 서버 오류가 나타날 수 있습니다: 
'ascii' codec can't encode character u'\u2013'
이 오류는 프로파일의 일부 텍스트가 제대로 인식되지 않기 때문에 발생하는 것입니다.
이 문제를 해결하는 방법:
  1. root 사용자로 Satellite 서버에 직접 ssh를 실행합니다: 
    # ssh root@satellite.fqdn.com
  2. /var/lib/cobbler/config/profiles.d에 있는 파일의 날짜를 확인하여 문제의 원이인되고 있는 킥스타트 프로파일에서 가장 최근에 편집된 파일을 찾습니다. 
    # ls -l /var/lib/cobbler/config/profiles.d/
  3. 원하는 텍스트 편집기에서 프로파일을 열고 다음과 같은 텍스트를 찾습니다: 
    \u2013hostname
    항목을 다음과 같이 변경합니다: 
    --hostname
  4. 프로파일의 변경 내용을 저장하고 파일을 닫습니다.
  5. Red Hat Network Satellite 서비스를 다시 시작하고 업데이트된 프로파일을 고릅니다: 
    # rhn-satellite restart
Shutting down rhn-satellite...
Stopping RHN Taskomatic...
Stopped RHN Taskomatic.
Stopping cobbler daemon:                                   [  OK  ]
Stopping rhn-search...
Stopped rhn-search.
Stopping MonitoringScout ...                               [  OK  ]
Stopping Monitoring ...                                    [  OK  ]
Stopping httpd:                                            [  OK  ]
Stopping tomcat5:                                          [  OK  ]
Shutting down osa-dispatcher:                              [  OK  ]
Shutting down Oracle Net Listener ...                      [  OK  ]
Shutting down Oracle DB instance "rhnsat" ...              [  OK  ]
Shutting down Jabber router:                               [  OK  ]
Done.
Starting rhn-satellite...
Starting Jabber services                                   [  OK  ]
Starting Oracle Net Listener ...                           [  OK  ]
Starting Oracle DB instance "rhnsat" ...                   [  OK  ]
Starting osa-dispatcher:                                   [  OK  ]
Starting tomcat5:                                          [  OK  ]
Starting httpd:                                            [  OK  ]
Starting Monitoring ...                                    [  OK  ]
Starting MonitoringScout ...                               [  OK  ]
Starting rhn-search...
Starting cobbler daemon:                                   [  OK  ]
Starting RHN Taskomatic...
Done.
  6. Web 인터페이스로 돌아갑니다. 인터페이스가 서비스를 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 몇 분 후면 정상으로 돌아감에 유의하십시오.
질문
"Host Not Found (호스트를 찾을 수 없음)" 또는 "Could Not Determine FQDN (FQDN을 결정할 수 없음)" 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
Red Hat Network 설정 파일은 FQDN (fully qualified domain names)에 전적으로 의존하고 있기 때문에 주요 애플리케이션이 Red Hat Network Satellite 이름으로부터 IP 주소를 결정할 수 있어야 합니다. 특히 Red Hat Update Agent, Red Hat Network Registration Client, Apache 웹에 이러한 문제가 자주 발생할 수 있으며, 시작이 안될 경우에 Red Hat Network 프로그램은"호스트를 찾을 수 없음" 오류를 표시하고 웹서버는 "서버의 FQDN을 결정할 수 없음" 오류를 표시합니다.
이 문제는 전형적으로 /etc/hosts 파일에서 기인합니다. /etc/nsswitch.conf를 검사하여 이를 확인할 수 있으며, 이 파일은 도메인 이름이 결정되는 방법과 순서를 정의합니다. 보통 /etc/hosts 파일이 먼저 검사되고 네트워크 정보 서비스 (NIS)가 사용된 경우 이것이 다음에 검사되며, DNS가 그 다음에 검사됩니다. 이 중 하나가 성공하여야 Apache 웹서버를 시작할 수 있으며 Red Hat Network 클라이언트 애플리케이션이 작동합니다.
이 문제를 해결하려면, /etc/hosts 파일의 내용을 확인하십시오. 다음과 유사하게 보일 것입니다: 
127.0.0.1 this_machine.example.com this_machine localhost.localdomain \ localhost
우선, 문서 편집기에서 문제를 일으키는 기기 정보를 다음과 같이 제거하십시오: 
127.0.0.1 localhost.localdomain.com localhost
그리고 파일을 저장한 후 Red Hat Network 클라이언트 애플리케이션 또는 Apache 웹서버를 다시 실행하십시오. 그래도 실패한다면, Satellite의 IP 주소를 파일 내에 다음과 같이 분명하게 명시하십시오: 
127.0.0.1 localhost.localdomain.com localhost
123.45.67.8 this_machine.example.com this_machine
여기에 있는 값을 Satellite의 실제 IP 주소로 대체하십시오. 이것으로 문제가 해결될 것입니다. 주의할 것은 만일 특정 IP 주소가 파일에 명시된 경우에는, 컴퓨터가 새로운 주소를 얻으면 그 파일도 업데이트되어야 한다는 점입니다.
질문
Red Hat Network Satellite 서버를 동기화하려고 하면 "이 서버는 인타이틀먼트가 없는 Satellite입니다"라는 메세지가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
satellite-sync에서 서버가 Red Hat Network Satellite로 활성화되어 있지 않다고 보고된 경우, 이는 해당 Red Hat Network Satellite 채널에 등록되지 않은 것입니다. 새로 설치된 시스템의 경우, Satellite 인증서가 시스템에서 활성화되어 있지 않을 수 있습니다. 이전에 활성화되었던 경우에는 비활성화된 것입니다.
Red Hat Network Satellite 채널에 등록되어 있는 경우 검색할 시스템의 자식 채널을 확인합니다. 다음 명령을 사용하여 등록된 채널을 확인합니다: 
# yum repolist
Satellite에서 다음 명령을 root로 사용하여 동일한 Satellite 인증서를 활성화합니다: 
# rhn-satellite-activate -vvv --rhn-cert=/path/to/certificate

참고

이 문제 해결 단계를 모두 사용해보셨거나 이를 Red Hat Network 전문가에게 맡기고 싶으시다면, Red Hat Network Satellite와 함께 제공되는 지원을 이용하실 것을 Red Hat은 권장합니다. 이를 위한 가장 효율적인 방법은 Satellite 설정 파라미터와 로그 파일 그리고 데이터베이스 정보를 모아서 이 패키지를 Red Hat으로 직접 보내는 것입니다.
Red Hat Network는 이러한 목적으로 마련된 Satellite 진단 정보 수집기라는 명령행 도구를 제공합니다. 이는 일반적으로 satellite-debug 명령으로 알려져 있습니다. 이 도구를 사용하려면 root로 간단히 이 명령을 실행하십시오. 아래와 같이 정보가 수집되고 하나의 타볼 (tarball)이 생성됩니다: 
# satellite-debug
Collecting and packaging relevant diagnostic information.
Warning: this may take some time...
    * copying configuration information
    * copying logs
    * querying RPM database (versioning of RHN Satellite, etc.)
    * querying schema version and database character sets
    * get diskspace available
    * timestamping
    * creating tarball (may take some time): /tmp/satellite-debug.tar.bz2
    * removing temporary debug tree
 
Debug dump created, stored in /tmp/satellite-debug.tar.bz2
Deliver the generated tarball to your RHN contact or support channel.
이 과정을 완료하셨으면 /tmp/ 디렉토리에 있는 새로운 파일을 Red Hat 담당자에게 이메일로 보내셔서 즉각적인 진단을 받으십시오.