23장. ServiceNow에 연결
통합을 통해 ServiceNow 테이블의 레코드를 검색하거나 ServiceNow가 테이블을 업데이트하는 데 사용하는 ServiceNow 가져오기 세트에 레코드를 추가할 수 있습니다. 통합에서 ServiceNow에 연결하려면 ServiceNow 연결을 만든 다음 통합에 해당 연결을 추가합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
23.1. ServiceNow 연결 생성
통합에서 회사의 ServiceNow 인스턴스에 연결하려면 ServiceNow 연결을 생성해야 합니다.
사전 요구 사항
- 사이트의 ServiceNow 관리자가 ServiceNow 계정을 생성해야 합니다.
- ServiceNow 인스턴스의 URL과 ServiceNow 사용자 이름과 암호를 알아야 합니다.
- ServiceNow 관리자가 ServiceNow 클라이언트 ID 및 클라이언트 시크릿도 생성한 경우 다음 값을 알고 있어야 합니다.
절차
- Fuse Online의 왼쪽 패널에서 연결을 클릭하여 사용 가능한 연결을 표시합니다.
- 연결 생성 을 클릭하여 Fuse Online 커넥터를 표시합니다.
- ServiceNow 커넥터를 클릭합니다.
이 ServiceNow 연결을 구성합니다.
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인스턴스 이름 필드에 ServiceNow 인스턴스의 이름을 입력하거나 레코드에서 레코드를 복사합니다. 예를 들어 ServiceNow 인스턴스의 URL이
https://abc12345.service-now.com인 경우 인스턴스 이름은abc12345입니다. - 사용자 이름 필드에 ServiceNow 사용자 이름을 입력합니다.
- 사용자 암호 필드에 ServiceNow 암호를 입력합니다.
- 선택적으로 클라이언트 ID 필드에 ServiceNow 관리자에서 수신한 경우 클라이언트 ID를 입력합니다.
- 필요한 경우 클라이언트 시크릿 필드에 ServiceNow 관리자에서 수신한 경우 클라이언트 시크릿을 입력합니다.
- Validate 를 클릭합니다. Fuse Online은 즉시 연결의 유효성을 검사하려고 시도하며 유효성 검사에 성공했는지 여부를 나타내는 메시지를 표시합니다. 검증에 실패하면 필요에 따라 구성 세부 정보를 업데이트하고 다시 시도하십시오.
- 유효성 검사가 성공하면 다음을 클릭합니다.
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인스턴스 이름 필드에 ServiceNow 인스턴스의 이름을 입력하거나 레코드에서 레코드를 복사합니다. 예를 들어 ServiceNow 인스턴스의 URL이
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이름 필드에 이 연결을 다른 연결과 구별하는 데 도움이 되는 이름을 입력합니다. 예를 들어
ServiceNow Con 1을 입력합니다. -
설명 필드에 선택적으로 이 연결에 대해 알 수 있는 정보를 입력합니다. 예를 들어
관리 자격 증명을 사용하는 ServiceNow 연결을 입력합니다. - 저장을 클릭하여 생성한 연결을 지금 사용할 수 있는지 확인합니다. 예제 이름을 입력하면 ServiceNow Con 1 이 통합에 추가하도록 선택할 수 있는 연결로 표시됩니다.