7.2. 타사 실시간 패치 지원

kpatch 유틸리티는 Red Hat 리포지토리에서 제공하는 RPM 모듈을 통해 Red Hat에서 지원하는 유일한 커널 라이브 패치 유틸리티입니다. Red Hat은 Red Hat 자체에서 제공하지 않은 실시간 패치를 지원하지 않습니다.

타사 라이브 패치에서 발생하는 문제에 대한 지원이 필요한 경우 Red Hat은 근본 원인 결정이 필요한 조사에서 실시간 패치 벤더와 함께 케이스를 열 것을 권장합니다. 이를 통해 공급 업체에서 허용하는 경우 소스 코드를 제공하고 지원 조직에서 Red Hat 지원에 대한 조사를 계산하기 전에 근본 원인 결정에 도움을 제공할 수 있습니다.

타사 라이브 패치를 사용하여 실행되는 모든 시스템의 경우 Red Hat은 Red Hat이 제공하고 지원되는 소프트웨어를 사용하여 복제하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하지 않는 경우 실시간 패치가 적용되지 않고 유사한 시스템 및 워크로드를 테스트 환경에 배포하여 동일한 동작이 관찰되었는지 확인합니다.

타사 소프트웨어 지원 정책에 대한 자세한 내용은 Red Hat 글로벌 지원 서비스가 타사 소프트웨어, 드라이버 및/또는 인증되지 않은 하드웨어/하이퍼 바이저 또는 게스트 운영 체제를 처리하는 방법을참조하십시오.