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11장. Red Hat 지원 액세스

이 섹션에서는 Red Hat 지원 및 sosreport 를 사용하여 문제를 효과적으로 해결하는 방법을 설명합니다.

Red Hat의 지원을 받으려면 서브스크립션과 함께 제공되는 모든 항목에 액세스할 수 있는 Red Hat 고객 포털 을 사용하십시오.

11.1. Red Hat 고객 포털을 통해 Red Hat 지원 받기

다음 섹션에서는 Red Hat 고객 포털 사용 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

  • Red Hat 고객 포털에서 유효한 사용자 계정. Red Hat 로그인 생성을 참조하십시오.
  • RHEL 시스템의 활성 서브스크립션입니다.

절차

  1. Red Hat 지원에 액세스 :

    1. 새 지원 케이스를 엽니다.
    2. Red Hat 전문가와의 실시간 채팅 시작.
    3. 이메일을 보내거나 전화하여 Red Hat 전문가에게 문의하십시오.