Red Hat Training

A Red Hat training course is available for RHEL 8

3장. Red Hat 지원에 액세스

이 섹션에서는 Red Hat 지원 및 sosreport 를 사용하여 문제를 효과적으로 해결하는 방법을 설명합니다.

Red Hat으로부터 지원을 받으려면 서브스크립션이 제공되는 모든 항목에 액세스할 수 있는 Red Hat 고객 포털 을 사용하십시오.

3.1. Red Hat 고객 포털을 통해 Red Hat 지원 요청

다음 섹션에서는 Red Hat 고객 포털을 사용하여 도움을 얻는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

  • Red Hat 고객 포털에서 유효한 사용자 계정. Red Hat 로그인 생성 단원 을 참조하십시오.
  • RHEL 시스템용 활성 서브스크립션.

절차

  1. Red Hat 지원에 액세스 :

    1. 새 지원 사례 열기.
    2. Red Hat 전문가와 함께 실시간 채팅 시작.
    3. 전화 문의 또는 이메일 전송은 Red Hat 전문가에게 문의하십시오.