11.19. 지원 관련 기능

getattachment 명령이 한 번에 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.

redhat-support-tool 명령은 첨부 파일을 다운로드하는 getattachment 하위 명령을 제공합니다. 그러나 getattachment 는 현재 단일 첨부 파일만 다운로드할 수 있으며 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못합니다.

이 문제를 해결하려면 getattachment 하위 명령에 있는 각 첨부 파일의 케이스 번호와 UUID를 전달하여 하나씩 여러 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다.

Bugzilla:2064575

redhat-support-toolFUTURE 암호화 정책에서 작동하지 않음

고객 포털 API의 인증서에서 사용하는 암호화 키가 FUTURE 시스템 전체 암호화 정책의 요구 사항을 충족하지 않으므로 redhat-support-tool 유틸리티는 현재 이 정책 수준에서 작동하지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 고객 포털 API에 연결하는 동안 DEFAULT 암호화 정책을 사용하십시오.

Bugzilla:1802026

IBM Power Systems, Little Endian에서 sos 보고서를 실행할 때 시간 초과

IBM Power Systems, 수백 또는 수천 개의 CPU가 있는 Little Endian에서 sos report 명령을 실행하는 경우 프로세서 플러그인은 /sys/devices/system/cpu 디렉터리의 대규모 콘텐츠를 수집할 때 기본 시간 초과 300초에 도달합니다. 이 문제를 해결하려면 플러그인의 타임아웃을 적절하게 늘리십시오.

  • 일회성 설정을 위해 다음을 실행합니다.
# sos report -k processor.timeout=1800
  • 영구 변경 사항은 /etc/sos/sos.conf 파일의 [plugin_options] 섹션을 편집합니다.
[plugin_options]
# Specify any plugin options and their values here. These options take the form
# plugin_name.option_name = value
#rpm.rpmva = off
processor.timeout = 1800

예제 값은 1800으로 설정됩니다. 특정 시간 초과 값은 특정 시스템에 따라 크게 달라집니다. 플러그인의 시간 제한을 적절하게 설정하려면 먼저 다음 명령을 실행하여 시간 초과 없이 하나의 플러그인을 수집하는 데 필요한 시간을 추정할 수 있습니다.

# time sos report -o processor -k processor.timeout=0 --batch --build

Bugzilla:2011413