11.19. 지원 관련 기능
getattachment 명령이 한 번에 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
redhat-support-tool 명령은 첨부 파일 다운로드를 위한 getattachment 하위 명령을 제공합니다. 그러나 getattachment 는 현재 하나의 첨부 파일만 다운로드할 수 있으며 여러 첨부 파일을 다운로드하지 못합니다.
해결 방법으로 getattachment 하위 명령의 각 첨부 파일에 케이스 번호 및 UUID를 전달하여 하나씩 여러 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다.
redhat-support-tool 은 FUTURE 암호화 정책에서 작동하지 않습니다.
고객 포털 API의 인증서에서 사용하는 암호화 키가 FUTURE 시스템 전체 암호화 정책의 요구 사항을 충족하지 않으므로 redhat-support-tool 유틸리티는 현재 이 정책 수준에서 작동하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 고객 포털 API에 연결하는 동안 DEFAULT 암호화 정책을 사용하십시오.
IBM Power Systems, Little Endian에 대한 보고서를 실행할 때 시간 초과
IBM Power Systems에서 sos report 명령을 실행하는 경우 수백 또는 수천 개의 CPU가 있는 Little Endian에서 /sys/devices/system/cpu 디렉터리의 대규모 콘텐츠를 수집할 때 프로세서 플러그인은 300초의 기본 타임아웃에 도달합니다. 해결 방법으로 다음과 같이 플러그인의 시간 제한을 늘립니다.
- 일회성 설정의 경우 다음을 실행합니다.
# sos report -k processor.timeout=1800
-
영구 변경을 위해
/etc/sos/sos.conf파일의[plugin_options]섹션을 편집합니다.
[plugin_options] # Specify any plugin options and their values here. These options take the form # plugin_name.option_name = value #rpm.rpmva = off processor.timeout = 1800
example 값은 1800으로 설정됩니다. 특정 시간 초과 값은 특정 시스템에 따라 크게 달라집니다. 플러그인의 타임아웃을 적절하게 설정하려면 먼저 다음 명령을 실행하여 하나의 플러그인을 수집하는 데 필요한 시간을 시간 초과 없이 추정할 수 있습니다.
# time sos report -o processor -k processor.timeout=0 --batch --build
(BZ#2011413)