Red Hat Training

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12.2. 설치 중의 문제 해결

12.2.1. 디스크가 감지되지 않음

설치 시작 시 다음과 같은 오류 메세지가 나타날 수 있습니다:
No disks detected. Please shut down the computer, connect at least one disk, and restart to complete installation
이 메세지는 Anaconda가 설치할 스토리지 장치를 찾을 수 없음을 나타냅니다. 이러한 경우 먼저 최소 하나의 스토리지 장치가 시스템에 연결되어 있는지 확인합니다.
시스템이 하드웨어 RAID 컨트롤러를 사용하고 있을 경우 컨트롤러가 올바르게 설정되어 작동하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 해당 컨트롤러 문서를 참조하십시오.
하나 이상의 iSCSI 장치에 설치를 위해 시스템에 로컬 스토리지가 없을 경우 필요한 모든 LUN (Logical Unit Numbers)이 해당 HBA (Host Bus Adapter)에 표시되어 있는지 확인합니다. iSCSI에 대한 자세한 내용은 부록 B. iSCSI 디스크 에서 확인하십시오.
스토리지 장치가 연결되어 올바르게 설정되어 있고 시스템을 재부팅하여 설치를 다시 시작한 후에도 여전히 메세지가 나타날 경우 이는 설치 프로그램이 스토리지 검색에 실패했음을 의미합니다. 대부분의 경우 설치 프로그램이 인식하지 않은 SCSI 장치에 설치 시도할 때 이러한 메세지가 나타납니다.
이러한 경우 설치를 시작하기 전 드라이버 업데이트를 수행합니다. 문제를 해결하기 위한 드라이버 업데이트가 사용 가능한 지에 대해 하드웨어 벤더의 웹사이트에서 확인하십시오. 드라이버 업데이트에 대한 일반 정보는 9장. IBM Power Systems에 설치 시 드라이버 업데이트 에서 참조하십시오.
https://hardware.redhat.com에 있는 Red Hat 하드웨어 호환성 목록을 참조하실 수 있습니다.

12.2.2. 추적 메세지 보고하기

그래픽 설치 프로그램에 오류가 발생하면 오류 보고 대화 상자가 표시됩니다. 여기서 발생한 문제에 대한 정보를 Red Hat에 전송할 수 있습니다. 오류 보고를 전송하려면 고객 포털 인증 정보를 입력해야 합니다. 고객 포털 계정이 없을 경우 https://www.redhat.com/wapps/ugc/register.html에서 등록할 수 있습니다. 자동 오류 보고에는 네트워크 연결이 필요합니다.
충돌 보고 대화 상자

그림 12.1. 충돌 보고 대화 상자

대화 상자가 나타나면 버그 보고를 선택하여 문제를 보고하거나 종료를 선택하여 설치를 종료합니다.
옵션으로 상세 정보를 클릭하여 오류 원인을 확인하는데 도움될 수 있는 자세한 출력 결과를 표시할 수 있습니다. 디버깅에 대해 잘 알고 있는 경우 디버깅을 클릭합니다. 가상 터미널 tty1로 이동하기 때문에 여기서 버그 리포트를 강화하는 보다 더 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. tty1에서 그래픽 인터페이스로 돌아가려면 continue 명령을 사용합니다.
확장된 오류 보고 대화 상자

그림 12.2. 확장된 오류 보고 대화 상자

고객 포털에 버그를 보고하고자 할 경우 다음 절차를 따르십시오.

절차 12.2. Red Hat 고객 지원에 오류 보고

  1. 나타나는 메뉴에서 Red Hat 고객 포털에 보고를 선택합니다.
  2. Red Hat에 버그를 보고하려면 고객 포털 인증 정보를 입력해야 합니다. Red Hat 고객 지원 설정을 클릭합니다.
    고객 포털 인증 정보

    그림 12.3. 고객 포털 인증 정보

  3. 새 창을 열고 고객 포털의 사용자 이름 및 암호를 입력합니다. Red Hat 고객 포털 인증 정보를 입력하십시오.
    Red Hat 고객 지원 설정

    그림 12.4. Red Hat 고객 지원 설정

    HTTP 또는 HTTPS 프록시를 사용할 필요가 있는 네트워크를 설정하려면 고급 메뉴를 확장하여 프록시 서버 주소를 입력하여 이를 설정할 수 있습니다.
    필요한 인증 정보를 입력한 후 OK를 클릭하여 계속 진행합니다.
  4. 텍스트 필드가 있는 새 창이 표시됩니다. 여기에 관련 정보 및 설명을 입력합니다. 오류 보고 대화 상자가 나타나기 전 까지 오류를 재현하는 방법에 대해 단계 별로 설명합니다. 디버깅 시 필요한 모든 정보를 포함하여 최대한 자세하게 내용을 입력합니다. 여기에 입력된 정보는 고객 포털에서 공개될 수 있음에 유의합니다.
    오류의 원인을 모르는 경우 대화 상자 아래에 있는 이 문제의 원인을 알 수 없습니다 (I don't know what caused this problem)라고 표시된 상자를 선택합니다.
    다음을 클릭합니다.
    문제 설명

    그림 12.5. 문제 설명

  5. 다음으로 고객 포털에 전송할 정보를 검토합니다. 코멘트 탭에 입력된 정보가 있습니다. 시스템의 호스트 이름 및 설치 환경에 대한 자세한 내용은 다른 탭에 있습니다. Red Hat에 전송하고 싶지 않은 정보는 삭제할 수 있지만 적은 정보를 제공해 주실 경우 문제 조사에 영향을 미칠 수 있음에 유의하십시오.
    전송할 정보를 확인한 후 다음을 클릭합니다.
    전송할 데이터 검토

    그림 12.6. 전송할 데이터 검토

  6. 개별 첨부로 버그 보고에 포함시켜 전송할 파일 목록을 검토합니다. 이러한 파일에는 문제 규명에 도움이 되는 시스템 정보가 포함되어 있습니다. 특정 파일을 전송하고 싶지 않은 경우 해당 파일 옆에 있는 상자를 선택 취소합니다. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 파일을 추가로 보내려면 파일 첨부를 클릭합니다.
    전송할 파일을 검토한 후 데이터를 검토했습니다. 데이터 제출에 동의합니다 (I have reviewed the data and agree with submitting it)라는 상자를 선택합니다. 다음을 클릭하여 보고서 및 첨부 파일을 고객 포털에 전송합니다.
    전송할 파일 검토

    그림 12.7. 전송할 파일 검토

  7. 대화에서 처리가 완료되었음이 표시되면 로그 표시를 클릭하여 보고 프로세스의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 닫기를 클릭하여 첫번째 오류 보고 대화 상자로 돌아갑니다. 여기서 종료를 클릭하여 설치를 종료합니다.

12.2.3. IBM Power Systems 사용자의 경우 발생 가능한 다른 파티션 관련 문제점

수동으로 파티션을 생성하였으나 다음 화면으로 이동할 수 없을 경우, 설치에 필요한 모든 파티션을 생성하지 않으셨기 때문일 수 있습니다.
최소한 다음에 나오는 파티션을 만드셔야 합니다:
  • / (root) 파티션
  • PReP Boot 파티션
  • /boot 파티션 (root 파티션이 LVM 논리 볼륨이나 Btrfs 서브 볼륨일 경우에만)
보다 자세한 내용은 11.10.4.5절. “추천된 파티션 나누기 계획”에서 참조하십시오.