3장. 순서 프로세스를 사용하여 ITSM 통합에서 순차적 작업 정의
주문 프로세스는 사용자 순서 제품을 ITSM 시스템과 통합하는 기본 Automation Services 카탈로그 기능입니다. 주문 프로세스는 ITSM 시스템에서 작업을 수행하는 작업 템플릿을 실행하기 위한 Automation Services Catalog의 제품으로 구성됩니다. 이러한 프로세스는 순서 전과 순서 후 작업으로 구성됩니다. 사용자 주문 전후에 실행되도록 설계된 제품로서 주문 프로세스를 정의하여 주문 시퀀스에 걸쳐 정보가 전달됩니다.
순서 예
- 주문 전 - ITSM 시스템에서 티켓을 생성하는 제품입니다.
- 제품 순서 - 웹 서버.
- 주문 후 - ITSM 시스템의 티켓을 닫습니다.
제품 또는 포트폴리오 수준에서 주문 프로세스를 생성하여 실행되는 순서와 제품을 정의합니다.
이 예제 워크플로의 경우 주문 프로세스를 생성하여 주문 순서, 제품 순서, 주문 후 주문에 첨부해야 합니다.
3.1. 순서 프로세스 생성
카탈로그 관리자는 제품 순서 전과 후에 Ansible Tower 플레이북을 실행할 수 있는 순서 프로세스를 생성합니다.
사전 요구 사항
- Ansible Tower 플레이북을 사용하여 주문 프로세스를 생성하려면 Ansible Tower 클러스터를 소스로 추가해야 합니다.
절차
- 기본 탐색 에서 주문 프로세스를 선택합니다.
- 생성을 클릭합니다.
- 순서 프로세스 이름 및 설명을 제공합니다.
드롭다운 메뉴에서 주문 프로비저닝 전과 후에 발생할 작업을 선택합니다.
참고드롭다운 메뉴에는 Ansible Tower 소스에서 가져온 플레이북이 표시됩니다. 각 주문 프로세스에 대해 작업 전 및 후 작업 하나만 지원됩니다.
- 새 주문 프로세스 세부 정보를 검토한 다음 생성을 클릭합니다.