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6.4. サポートケースでのログファイルの使用
本章で説明されたログファイルと他の情報を使用して独自にトラブルシューティングを行ったり、サポートが必要な場合は、これらの情報と他の多くのファイルとともに診断および設定情報を取得して Red Hat サポートに送信したりできます。
Red Hat サポートでサポートケースを作成するには 2 つの方法があります。サポートケースは、Satellite Web UI またはカスタマーポータルから直接作成できます。
- 「Red Hat Access プラグインを使用したサポートケースの作成」: Satellite Web UI からのサポートケースの作成方法
- https://access.redhat.com/articles/38363: 『カスタマーポータルでのサポートケースの作成および管理方法』
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