第6章 Red Hat OpenShift Service on AWS のサポート

Red Hat OpenShift Service on AWS (ROSA) のサポート

6.1. サポート

このドキュメントで説明されている手順で問題が発生した場合は、Red Hat カスタマーポータル にアクセスしてください。カスタマーポータルから、以下を行うことができます。

  • Red Hat 製品に関する技術サポート記事の Red Hat ナレッジベースの検索またはブラウズ。
  • その他の製品ドキュメントへのアクセス。

  • Red Hat サポートに対するサポートケースの送信。

    1. ケースを作成します をクリックします。
    2. Defect/Bug または Account/Customer Service Request など、ケース作成の理由を選択します。
    3. Product フィールドに OpenShift と入力し、リストを絞り込みます。ドロップダウンメニューから Red Hat OpenShift Service on AWS およびバージョンを選択します。
    4. 残りのフィールドを完了させます。
    5. Review ページで、サポートへの問い合わせの対象である正しいクラスター ID を選択し、Submit をクリックします。

有効な AWS サポート 契約があり、AWS ビジネス、エンタープライズオンランプ、またはエンタープライズサポートプランを有効にしている限り、AWS サポートからサポートを受けることもできます。

AWS サポートプランを有効にするには、AWS サポートプランにサインアップするにはどうすればよいですか? を参照してください。

AWS サポートケースの作成については、AWS サポートケース のドキュメントを参照してください。

このドキュメントの改善への提案がある場合、またはエラーを見つけた場合は、最も関連性の高いドキュメントコンポーネントの Jira Issue を送信してください。セクション名や Red Hat OpenShift Service on AWS のバージョンなど、具体的な情報を提供してください。