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第9章 IdM サーバーのインストールに関するトラブルシューティング

次のセクションでは、失敗した IdM サーバーのインストールについての情報を収集する方法、一般的なインストールの問題を解決する方法を説明します。

9.1. IdM サーバーインストールエラーログの確認

Identity Management (IdM) サーバーをインストールすると、以下のログファイルにデバッグ情報が追加されます。

  • /var/log/ipaserver-install.log
  • /var/log/httpd/error_log
  • /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access
  • /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors

ログファイルの最後の行は成功または失敗を報告し、ERROR および DEBUG エントリーで追加のコンテキストを把握できます。

失敗した IdM サーバーのインストールをトラブルシューティングするには、ログファイルの最後でエラーを確認し、この情報を使用して、対応する問題を解決します。

前提条件

  • IdM ログファイルの内容を表示するには、root 権限が必要です。

手順

  1. tail コマンドを使用して、ログファイルの最後の行を表示します。以下の例では、/var/log/ipaserver-install.log の最後の 10 行を表示しています。

    [user@server ~]$ sudo tail -n 10 /var/log/ipaserver-install.log
    [sudo] password for user:
    value = gen.send(prev_value)
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipapython/install/common.py", line 65, in _install
    for unused in self._installer(self.parent):
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/init.py", line 564, in main
    master_install(self)
    File "/usr/lib/python3.6/site-packages/ipaserver/install/server/install.py", line 291, in decorated
    raise ScriptError()
    
    2020-05-27T22:59:41Z DEBUG The ipa-server-install command failed, exception: ScriptError:
    2020-05-27T22:59:41Z ERROR The ipa-server-install command failed. See /var/log/ipaserver-install.log for more information
  2. ログファイルを対話的に確認するには、less ユーティリティーを使用してログファイルの最後を開き、 および キーを使用して移動します。以下の例では、/var/log/ipaserver-install.log ファイルを対話的に開きます。

    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/ipaserver-install.log
  3. ログファイルの残りで、このレビュープロセスを繰り返して、追加のトラブルシューティング情報を収集します。

    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/httpd/error_log
    
    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/access
    
    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/dirsrv/slapd-INSTANCE-NAME/errors

関連情報

  • Red Hat テクニカルサポートサブスクリプションがあり、IdM サーバーのインストール失敗の問題を解決できない場合は、Red Hat カスタマーポータル でテクニカルサポートケースを作成し、サーバーの sosreport を提供します。
  • sosreport ユーティリティーは、設定の詳細、ログ、およびシステム情報を RHEL システムから収集します。sosreport ユーティリティーの詳細は、Red Hat Enterprise Linux 上での sosreport のロールと取得方法 を参照してください。