Red Hat Training

A Red Hat training course is available for RHEL 8

第11章 Red Hat サポートへのアクセス

本セクションでは、Red Hat サポートおよび sosreport を使用して問題を効果的にトラブルシューティングする方法を説明します。

Red Hat サポートを利用する場合は、Red Hat カスタマーポータル にアクセスしてください。カスタマーポータルでは、サブスクリプションで利用可能なものをすべて提供します。

11.1. Red Hat カスタマーポータルで利用できる Red Hat サポート

以下のセクションでは、Red Hat カスタマーポータルを使用してサポートを受ける方法を説明します。

前提条件

  • Red Hat カスタマーポータルに有効なユーザーアカウントがある。「Red Hat ログインの作成」を参照してください。
  • RHEL システムに使用するアクティブなサブスクリプションがある。

手順

  1. Red Hat サポート にアクセスします。

    1. サポートケースを作成する
    2. Red Hat 専門スタッフとのライブチャットを開始する
    3. 電話または電子メールで Red Hat 専門スタッフに問い合わせる