Red Hat Training

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1.11.2. SOS レポートを使用した問題のトラブルシューティング

SOS レポート は設定の詳細、システム情報、および診断情報を Red Hat Enterprise Linux システムから収集します。サポートケースを作成する際にその SOS レポートを添付してください。

SOS レポート は、sos パッケージで提供されています。 これは、Red Hat Enterprise Linux 7 のデフォルトの最小インストールでは提供されません。

sos パッケージをインストールするには、以下のコマンドを実行します。

~]# yum install sos

SOS レポート を生成するには、以下のコマンドを実行します。

~]# sosreport

サポートケースに SOS レポート を添付する方法は、Red Hat ナレッジベースの記事 「How can I attach a file to a Red Hat support case?」を参照してください。SOS レポート を添付すると、サポートケース番号の入力を促すプロンプトが表示されます。

SOS レポート の詳細は、Red Hat ナレッジベースの記事「Red Hat Enterprise Linux 4.6 以降における sosreport の役割と取得方法」を参照してください。