Red Hat CloudForms セルフサービスは、IT サービス要求をオーバーおよび管理するための Web ベースのグラフィカルユーザーインターフェースです。セルフサービステナントのエンドユーザーを有効化すると、ウィジェット/ダッシュボードの制御やフィードバックの機能を実装したセルフサービスユーザーインターフェース (SSUI) を使用して、サービスへのアクセス、要求のトラッキング、アカウントの管理を容易に行うことができます。セルフサービスユーザーインターフェースは、完全な管理ユーザーインターフェースと同様に、メニューおよび機能のロールベースアクセス制御をサポートしています。

セルフサービスユーザーインターフェースはデフォルトで実行されており、起動や設定をする必要はありません。セルフサービスユーザーインターフェースにアクセスするには、アプライアンスのホスト名 (または IP address) およびログインの認証情報を知っている必要があります。

セルフサービスの URL:

https://HOSTNAME/self_service/

セルフサービスユーザーインターフェースで使用する言語は、ログイン画面の 言語 から選択することができます。以下の言語がサポートされています。

また、User Default と Browser Default オプションはそれぞれ、ユーザーまたはブラウザーで設定した言語になります。

完全な管理ユーザーインターフェースと同様に、セルフサービスのユーザーインターフェースには画面左にスライドアウトナビゲーションメニューがあり、メニューアイコン (≡) をクリックするとこれを最小化することができます。スライドアウトナビゲーションメニューには、以下のタブがあります。

ユーザーインターフェイスの上部にあるメニューバーには、ショッピングカートや通知設定、完全な管理ユーザーインターフェースオプション、ヘルプオプションなど、複数のオプションがあります。また、管理者 などのように、現在ログインしている LDAP ユーザーが表示されます。

セルフサービスユーザーインターフェースにログインすると、デフォルトでダッシュボードの画面が表示されます。ダッシュボード タブには、利用可能なサービス、実行した要求の件数およびそれらのステータスが以下のように表示されます。

マイサービス タブには、すべてのサービス要求がそれぞれ、サービス名、アイコンで表示される現在の 電源状態、仮想マシン数、所有者、作成 および リタイヤの 日付など、各サービスに関連付けられた情報の概要とともに表示されます。さらに、仮想マシンの過去 1 ヶ月の使用量に対するサービス別チャージバックコストも表示できます。エンティティーや 相対費用 毎にサービスをフィルタリングしたり、分類することができます。

同じ画面で、サービスの隣にある ...(ドット 3 つで表示) の詳細オプションをクリックすると、サービス名と説明の編集、タグの編集、所有者の編集、今すぐサービスのリタイヤ、あとでリタイヤ、サービスの削除などのオプションが表示されます。また、対象のサービスレベルで起動、停止、一時停止など、電源操作を実行するオプションもあります。サービスをクリックして、画面の上部にある指定のボタンを使用し、対象のサービスレベルでこれらのアクションすべてを実行したり、リソース セクションから仮想マシンダッシュボードへのアクセス、スナップショットの管理、仮想マシンや Web コンソールの表示が可能です。また、詳細オプション (ドット 3 つで表示) を使用して、仮想マシンの電源操作やライフサイクルを管理することもできます。

さらに、ダッシュボードから、仮想マシンの電源操作の制御、スナップショットの管理も可能です。スナップショットとは、ある時点の仮想マシン全体の状態をキャプチャーした仮想マシンのディスクファイル (VMDK) のコピーのことです。

マイオーダー タブは、サービスカタログ から追加されたサービス要求など、ショッピングカートの注文をすべて表示します。

このタブをクリックして、注文番号、リクエスター、注文日、アイテム数など、各オーダーの概要を表示します。注文番号の横にある矢印をクリックして、注文に関連付けられている要求、要求 ID、承認/拒否の有無、要求の現在の状態など、詳細情報を表示します。再オーダー ボタンをクリックして、要求を再オーダーし、注文に関連付けられているオプションを入力して、ショッピングカートに追加します。注文の横にある詳細オプション (3 つのドットで表示) をクリックして、注文を 削除 することができます。

サービスカタログ タブには、全サービスカタログ項目の一覧がタイルとして表示されます。ユーザーがそれらの項目にアクセスするには、管理ユーザーインターフェースで予め設定しておく必要があります。サービスカタログ項目は、名前、説明、カタログ名 でフィルタリングしたり、並べ替えたりすることができます。

サービスおよび仮想マシン名 およびサービスに関連付けられた VM Characteristics の下にあるダイアログフィールドで要求した情報を入力するページに移動するには、サービスをクリックします。セルフサービスユーザーインターフェースに、動的なダイアログ要素を追加できるようになった点に注意してください。つまり、Red Hat CloudForms がインスタンスやメソッドと通信し、必要な情報を取得して、動的にフィールドに値を入力できるように特定のダイアログフィールドが追加されました。ダイアログフィールドに全情報を入力したら、ショッピングカートに追加 をクリックします。

ショッピングカート:

セルフサービスユーザーインターフェースでは、ショッピングカートモデルを採用しており、サービスを個別にオーダーする代わりにこのカートを利用することができます。画面上部のショッピングカートのアイコンをクリックすると、ショッピングカートに追加済みのオーダー可能な全サービスが表示されます。必要な場合には特定のサービスをカートから削除することが可能です。また、カート内の全サービスを一度にオーダーしたり、まとめて消去したりして終了することもできます。

同じアイテムで ショッピングカートに追加 をクリックすると、同じアイテムがカートにあることを伝える警告がポップアップウィンドウに表示され、それでも追加するかどうか聞かれます。