11.2. Red Hat サポートエンジニアへの情報提供

Red Hat Ceph Storage に関連する問題を解決できない場合は、Red Hat サポートサービスに連絡し、サポートエンジニアが迅速にトラブルシューティングできるように多くの情報を提供します。

前提条件

  • ノードへのルートレベルのアクセス。
  • Red Hat サポートアカウント

手順

  1. Red Hat カスタマーポータル でサポートチケットを作成します。
  2. 理想的には、sosreport をチケットに割り当てます。詳細は、Red Hat Enterprise Linux 4.6 以降での sosreport のロールと取得方法 を参照してください。
  3. Ceph デーモンにセグメンテーション違反で失敗した場合には、人間が判読できるコアダンプファイルの生成を検討してください。詳細は 読み取り可能なコアダンプファイルの生成 を参照してください。