第3章 オーダープロセスを使用した ITSM 統合での順次アクションの定義
オーダープロセスは、ユーザーがオーダーした製品を ITSM システムと統合するための主要な Automation Services Catalog 機能です。オーダープロセスは、ITSM システムでアクションを実行するジョブテンプレートを実行することを目的とする Automation Services Catalog の製品で設定されています。これらのプロセスは、Before order および After order アクションで設定されています。オーダープロセスは、ユーザーがオーダーする製品の前後に実行されるように設計された製品として定義し、これにより、情報がオーダーシーケンス全体に渡されるようにします。
シーケンスの例
- before order - ITSM システムでチケットを作成する製品。
- Product order - Web サーバー。
- after order - ITSM システムでチケットを完了する製品。
製品またはポートフォリオレベルのいずれかに適用するオーダープロセスを作成することにより、シーケンスと実行される製品を定義します。
このワークフローの例では、オーダープロセスを作成し、before order、product order、および after order に割り当てる必要があります。
3.1. オーダープロセスの作成
カタログ管理者は、製品が順序付けされる前後に Ansible Tower Playbook を実行できるオーダープロセスを作成します。
前提条件
- Ansible Tower Playbook でオーダープロセスを作成するには、Ansible Tower クラスターをソースとして追加する必要があります。
手順
- メインナビゲーションから Order Processes を選択します。
- 作成 をクリックします。
- オーダープロセス名と説明を指定します。
ドロップダウンメニューから、オーダープロビジョニング前後に発生するアクションを選択します。
注記ドロップダウンメニューには、Ansible Tower ソースからプルした Playbook が表示されます。各オーダープロセスでサポートされるのは、1 つの Before および After アクションのみです。
- 新しい Order Process の詳細を確認してから Create をクリックします。
