7.3.4. API ゲートウェイ > 3scale

API ゲートウェイに NGINX を使用している場合、ゲートウェイが 3scale と通信できないときは、以下のメッセージが NGINX エラーログに表示されます。

2015/11/20 11:33:51 [error] 3578#0: *1 upstream timed out (110: Connection timed out) while connecting to upstream, client: 127.0.0.1, server: , request: "GET /api/activities.json?user_key=USER_KEY HTTP/1.1", subrequest: "/threescale_authrep", upstream: "https://54.83.62.186:443/transactions/authrep.xml?provider_key=YOUR_PROVIDER_KEY&service_id=SERVICE_ID&usage[hits]=1&user_key=USER_KEY&log%5Bcode%5D=", host: "localhost"

ここでは、upstream の値に注意してください。この IP は、3scale サービスが解決する IP の 1 つに対応します。これは、3scale へのアクセスに問題があることを意味します。逆引き DNS ルックアップを実行して、nslookup を呼び出すことで、IP のドメインを確認することができます。

たとえば、API ゲートウェイが 3scale にアクセスできないからといって、3scale がダウンしているとは限りません。この問題の最も典型的な理由の 1 つは、API ゲートウェイが 3scale に接続することを妨げるファイアウォールルールです。

ゲートウェイと 3scale の間に、接続のタイムアウトを引き起こすネットワークの問題が存在する可能性があります。この場合、一般的な接続の問題のトラブルシューティング に関する手順を実施して、問題がどこにあるのかを特定する必要があります。

ネットワークの問題を除外するため、traceroute または MTR を使用して、ルーティングおよびパケット送信を確認します。3scale と API ゲートウェイに接続できるマシンから同じコマンドを実行し、出力を比較することもできます。

さらに、API ゲートウェイと 3scale の間で送信されているトラフィックを確認するには、一時的に 3scale サービスの HTTP エンドポイント (su1.3scale.net) を使用するように切り替えている限りは、tcpdump を使用できます。