12.4. Red Hat サポート用のロギングデータの収集

サポートケースを作成する際、ご使用のクラスターについてのデバッグ情報を Red Hat サポートに提供していただくと Red Hat のサポートに役立ちます。

must-gather ツールを使用すると、プロジェクトレベルのリソース、クラスターレベルのリソース、および各ロギングシステムコンポーネントについての診断情報を収集できます。

迅速なサポートを得るには、OpenShift Container Platform と OpenShift Logging の両方の診断情報を提供してください。

注記

hack/logging-dump.sh スクリプトは使用しないでください。このスクリプトはサポートされなくなり、データを収集しません。

oc adm must-gather CLI コマンドは、問題のデバッグに必要となる可能性のあるクラスターからの情報を収集します。

ロギングサブシステムの場合、must-gather は次の情報を収集します。

プロジェクトレベルの Pod、設定マップ、サービスアカウント、ロール、ロールバインディングおよびイベントを含むプロジェクトレベルのリソース
クラスターレベルでのノード、ロール、およびロールバインディングを含むクラスターレベルのリソース
ログコレクター、ログストア、およびログビジュアライザーなどの openshift-logging および openshift-operators-redhat namespace の OpenShift Logging リソース

oc adm must-gather を実行すると、新しい Pod がクラスターに作成されます。データは Pod で収集され、must-gather.local で始まる新規ディレクトリーに保存されます。このディレクトリーは、現行の作業ディレクトリーに作成されます。

oc adm must-gather CLI コマンドを使用して、ロギングサブシステムに関する情報を収集できます。

手順

must-gather でロギングサブシステム情報を収集するには、以下を実行します。

must-gather 情報を保存する必要のあるディレクトリーに移動します。
OpenShift Logging イメージに対して oc adm must-gather コマンドを実行します。
```
$ oc adm must-gather --image=$(oc -n openshift-logging get deployment.apps/cluster-logging-operator -o jsonpath='{.spec.template.spec.containers[?(@.name == "cluster-logging-operator")].image}')
```
must-gather ツールは、現行ディレクトリー内の must-gather.local で始まる新規ディレクトリーを作成します。例: must-gather.local.4157245944708210408
作成された must-gather ディレクトリーから圧縮ファイルを作成します。たとえば、Linux オペレーティングシステムを使用するコンピューターで以下のコマンドを実行します。
```
$ tar -cvaf must-gather.tar.gz must-gather.local.4157245944708210408
```
圧縮ファイルを Red Hat カスタマーポータルで作成したサポートケースに添付します。

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