第6章 サポート

6.1. Red Hat サポート向けの Red Hat OpenShift Service Mesh データの収集

サポートケースを作成する際、ご使用のクラスターについてのデバッグ情報を Red Hat サポートに提供していただくと Red Hat のサポートに役立ちます。

must-gather ツールを使用すると、仮想マシンおよび Red Hat OpenShift Service Mesh に関する他のデータを含む、OpenShift Container Platform クラスターについての診断情報を収集できます。

迅速なサポートを得るには、OpenShift Container Platform と Red Hat OpenShift Service Mesh の両方の診断情報を提供してください。

6.1.1. must-gather ツールについて

oc adm must-gather CLI コマンドは、以下のような問題のデバッグに必要となる可能性のあるクラスターからの情報を収集します。

  • リソース定義
  • 監査ログ
  • サービスログ

--image 引数を指定してコマンドを実行する際にイメージを指定できます。イメージを指定する際、ツールはその機能または製品に関連するデータを収集します。

oc adm must-gatherを実行すると、新しい Pod がクラスターに作成されます。データは Pod で収集され、must-gather.localで始まる新規ディレクトリーに保存されます。このディレクトリーは、現行の作業ディレクトリーに作成されます。

前提条件

  • cluster-admin ロールを持つユーザーとしてのクラスターへのアクセスがあること。
  • OpenShift Container Platform CLI（oc）がインストールされていること。

6.1.2. サービスメッシュデータの収集について

oc adm must-gather CLI コマンドを使用してクラスターについての情報を収集できます。これには、Red Hat OpenShift Service Mesh に関連する機能およびオブジェクトが含まれます。

must-gather で Red Hat OpenShift Service Mesh データを収集するには、Red Hat OpenShift Service Mesh イメージを指定する必要があります。 

$ oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/openshift-service-mesh/istio-must-gather-rhel7