第14章 Support

AGCP Marketplace で入手可能な Ansible Automation Platform は self-managed のデプロイメントです。アプリケーションを GCP インフラストラクチャーにデプロイする場合、お客様は GCP インフラストラクチャーのメンテナンス、OS のパッチ適用、Ansible Automation Platform のパッチ適用を行う責任があります。

Red Hat は、ソリューションの一部としてデプロイされたインフラストラクチャーリソースへの変更はサポートしません。ただし、Red Hat ネットワークのルートテーブルの設定などのプロセスを説明した文書がある場合や、アップグレードプロセスが文書にまとめられている場合を除きます。拡張ノードの外部にコンピューティングリソースを追加すると、GCP Marketplace デプロイメントの Ansible Automation Platform に対する Red Hat のサポートが無効になります。

GCP Marketplace から Ansible Automation Platform へのアップグレードは、自己インストールした Ansible Automation Platform とは異なる方法で実行します。dnf またはその他の手段を使用した仮想マシン上の個々のパッケージのアップグレードもサポートされていません。手順は、各バージョンが利用可能になり次第、このドキュメントのアップグレードセクションに、各バージョンの関連コンテンツとともに記載されます。

14.1. サポート対象のインフラストラクチャー設定の変更

Red Hat は、以下のオプションの変更をサポートしています。

  • VPC ルート設定
  • VPC ファイアウォールの設定
  • VPC ロードバランサーの設定
  • ブロックストレージ拡張
  • DNS および resolv.conf ファイル

Red Hat の責任

Red Hat の責任範囲は以下のとおりです。

  • Ansible Automation Platform の Premium サポート
  • GCP Marketplace から Ansible Automation Platform をアップグレードするための手順とプロセス。
  • Red Hat は、Ansible Automation Platform の現在のバージョンをサポートしています。バグ修正と CVE パッチには最新バージョンへのアップグレードが必要です。

お客様の責任

お客様の責任範囲は以下のとおりです。

  • GCP インフラストラクチャー起動時間
  • GCP インフラストラクチャーの変更 (ブロックストレージサイズの増加など)
  • GCP ネットワークピアリングおよび設定
  • Ansible Automation Platform のアップグレードの適用

    • オペレーティングシステムのアップグレードが含まれている
  • GCP リソースのバックアップ