1.3. Cas d'utilisation : solutions basées sur les processus dans le secteur des prêts
Cette section décrit un cas de déploiement de Red Hat JBoss BPM Suite pour automatiser les processus métier auprès d'une banque (tels que les processus d'approbation des prêts). Ce cas d'utilisation est un déploiement classique axé sur les processus spécifiques qui pourrait être la première étape dans le cadre d'une plus large adoption de Red Hat JBoss BPM Suite dans une entreprise. Elle s'appuie à la fois sur les fonctionnalités de processus et de règles métier de Red Hat JBoss BPM Suite.
Une banque de détail propose plusieurs types de produits de prêt avec des modalités et conditions d'admissibilité qui varient. Les clients ayant besoin d'un prêt doivent déposer une demande de prêt auprès de la banque, qui traite ensuite l'application en plusieurs étapes, en vérifiant l'admissibilité, définissant les termes du contrat, recherchant toute activité frauduleuse et déterminant le produit de prêt le plus approprié. Une fois approuvé, la banque crée et finance un compte de prêt pour le déposant, qui peut alors avoir accès aux fonds. La banque doit s'assurer de se conformer à toutes les réglementations bancaires à chaque étape du processus et elle doit gérer son portefeuille de prêts en vue de maximiser la rentabilité. Des politiques sont en place pour aider à la prise de décisions à chaque étape, et ces politiques sont gérées activement afin d'optimiser les résultats pour la banque.
Les analystes d'affaires de la banque modélisent les processus de demande de prêt en utilisant les outils de création de BPMN2 (concepteur de processus) dans Red Hat JBoss BPM Suite. Voici le processus :
Figure 1.1. Flux de processus d'application de prêt de haut niveau
Des règles de gestion (Business Rules) sont développées avec les outils de création de Red Hat JBoss BPM Suite afin d'appliquer des politiques et prendre des décisions. Les règles sont liées aux modèles de processus pour faire appliquer les politiques qui conviennent à chaque étape du processus.
L'organisation IT de la banque déploie Red Hat JBoss BPM Suite pour que le processus d'application de la demande de prêt soit totalement automatisée.
Figure 1.2. Automatisation du processus de demande de prêts
Le processus de prêt en totalité et ses règles sont modifiables à tout moment par les analystes de la banque. La banque est en mesure de s'adapter à tout instant à l'évolution de la réglementation et est capable de rapidement vous présenter des nouveautés en matière de prêt et d'améliorer les politiques de prêt, afin de rester dans la course et générer des profits.