Red Hat Training

A Red Hat training course is available for Red Hat Satellite

7.8. Depuración de Satélite por Red Hat

Si usted ha agotado todos los pasos dados para la solución de problemas o quiere enviarlos a los profesionales de Red Hat Network, Red Hat le recomienda que saque ventaja de la sólida asistencia que brinda RHN Satellite. La manera más eficaz de hacerlo es empaquetando los parámetros de configuración de su Satélite, los archivos de registro y la información de la base de datos, y enviando este paquete directamente a Red Hat.
RHN proporciona una herramienta de la línea de comandos explícitamente para este propósito: Satellite Diagnostic Info Gatherer, comúnmente conocida por su comando satellite-debug. Para usar esta herramienta, ejecute el comando como root. Verá partes de información recolectada y el archivo tarball creado así: 
[root@miab root]# satellite-debug
Collecting and packaging relevant diagnostic information.
Warning: this may take some time...
    * copying configuration information
    * copying logs
    * querying RPM database (versioning of RHN Satellite, etc.)
    * querying schema version and database character sets
    * get diskspace available
    * timestamping
    * creating tarball (may take some time): /tmp/satellite-debug.tar.bz2
    * removing temporary debug tree
 
Debug dump created, stored in /tmp/satellite-debug.tar.bz2
Deliver the generated tarball to your RHN contact or support channel.
Una vez finalizado, envíe por correo-e el nuevo archivo del directorio /tmp/ a su representante de Red Hat para un diagnóstico inmediato.