Capítulo 7. Resolución de problemas de instalación en sistemas AMD64 e Intel 64

Este capítulo discute algunos problemas de instalación y sus soluciones.
Para fines de depuración, Anaconda registra las acciones de instalación en archivos en el directorio /tmp . Estos archivos se listan en la siguiente tabla.

Tabla 7.1. Archivos de registro generados durante la instalación

Archivo de registro Contenido
/tmp/anaconda.log Mensages de Anaconda
/tmp/program.log Todos los programas externos se ejecutan durante la instalación
/tmp/storage.log información de módulo de almacenamiento extensivo
/tmp/packaging.log Los mensajes de instalación de paquetes yum y rpm
/tmp/syslog mensajes de sistemas relacionados con hardware
Si la instalación falla, los mensajes de estos archivos se consolidan en /tmp/anaconda-tb-identificador, donde identificador es una cadena aleatoria.
Todos los archivos anteriores residen en el disco RAM del programa de instalación, lo cual significa que no se guardan de forma permanente y que se perderán una vez que el sistema sea apagado. Para almacenarlos de forma permanente, copie dichos archivos en otro sistema en la red mediante scp en el sistema que ejecuta el instalador o cópielos en un dispositivo de almacenamiento montado (tal como un controlador flash USB). La información sobre cómo transferir los archivos de registro se encuentra más adelante. Observe que si utiliza un controlador flash USB u otro medio expulsable, debe asegurarse de hacer una copia de seguridad de la información antes de iniciar el procedimiento.

Procedimiento 7.1. Transferencia de archivos de registro a un contralador de USB

  1. En el sistema en el que usted esté haciendo la instalación, presione Ctrl+Alt+F2 para acceder al indicador de comandos. Ingresará a una cuenta de root y tendrá acceso al sistema de archivos temporal de instalación.
  2. Conecte el controlador flash USB al sistema y ejecute el comando dmesg. Se desplegará un registro de todo los eventos. Al final del registro, verá una serie de mensajes producidos por el controlador flash USB al que acaba de conectarse. Aparecerá una línea similar a esta:
    [ 170.171135] sd 5:0:0:0: [sdb] Disco extraíble SCSI conectado
    \t\t\t
    Observe que el nombre de un dispositivo conectado en el ejemplo anterior es sdb.
  3. Vaya al directorio /mnt y una vez esté allí, cree un nuevo directorio el cual le servirá como destino de montaje para el controlador USB. El nombre del directorio no interesa; este ejemplo usa el nombre usb.
    # mkdir usb
    \t\t\t
  4. Monte el controlador flash USB en el directorio recién creado. Observe que en la mayoría de los casos, no se requiere montar todo el controlador, sino únicamente la partición. Por lo tanto, no use le nombre sdb - use el nombre de partición en el que desea escribir los archivos de registro. En este ejemplo, se utiliza el nombre sdb1 .
    # mount /dev/sdb1 /mnt/usb
    \t\t\t
    Puede verificar si ha montado el dispositivo correcto y la partición al acceder a ésta y listar su contenido, la lista debe coincidir con la esperada en el controlador.
    # cd /mnt/usb
    \t\t\t
    # ls
    \t\t\t
  5. Copie los archivos de registro en el dispositivo montado.
    # cp /tmp/*log /mnt/usb
    \t\t\t
  6. Desmonte el controlador flash USB. Si obtiene un mensaje que dice que el destino está ocupado, cambie su directorio de trabajo por fuera del montaje , por ejemplo, /).
    # umount /mnt/usb
    \t\t\t
Los archivos de registro de la instalación ahora se guardan en el controlador flash USB.

Procedimiento 7.2. Cómo transferir archivos de registro en la red

  1. En el sistema en el que usted esté haciendo la instalación, presione Ctrl+Alt+F2 para acceder al indicador de comandos. Ingresará a una cuenta de root y tendrá acceso al sistema de archivos temporal de instalación.
  2. Cambie al directorio /tmp donde se ubican los archivos de registro:
    # cd /tmp
    \t\t\t
  3. Copie los archivos de registro en otro sistema en la red mediante el comando scp:
    # scp *log usuario@dirección:ruta
    \t\t\t
    Remplace user por un nombre de usuario válido en el sistema de destino, address por la dirección del sistema o nombre de host, y path por la ruta al directorio en el que desee guardar los archivos de registro. Por ejemplo, si desea ingresar como john a un sistema con una dirección IP de 192.168.0.122 y colocar sus archivos de registro en el directorio /home/john/logs/ en ese sistema, el comando tendrá la siguiente forma:
    # scp *log john@192.168.0.122:/home/john/logs/
    \t\t\t
    Al conectarse por primera vez al sistema de destino , puede encontrar un mensaje similar al siguiente:
    No se puede determinar la autenticidad del host '192.168.0.122 (192.168.0.122)'.
    La huella digital de la clave ECDSA es a4:60:76:eb:b2:d0:aa:23:af:3d:59:5c:de:bb:c4:42.
    ¿Seguro que desea continuar conectando (sí/no)?
    \t\t\t
    Escriba yes y presione Enter para continuar. Luego, proporcione una contraseña válida cuando se lo soliciten. Los archivos comenzarán a transferirse al directorio especificado en el sistema de destino.
Los archivos de registro de la instalación ahora se guardan de forma permanente en el sistema de destino y están disponibles para revisión.

7.1. Problemas al inicio de la instalación

7.1.1. Problemas con el arranque en la instalación gráfica

Los sistemas con ciertas tarjetas de vídeo cuentan con Detección y solución de problemas dentro del programa de instalación. Si el programa de instalación no se ejecuta usando sus configuraciones por defecto, entonces intentará ejecutarse en un modo de resolución más bajo. Si esto falla, el programa de instalación intentará ejecutarse en modo texto.
Hay varios métodos par solucionar los problemas de pantalla, la mayoría implican especificar las opciones de arranque personalizadas. Para obtener más información, consulte la Sección 20.1, “Configuración del sistema de instalación en el menú de arranque”.
Usar el modo gráfico básico
Puede intentar realizar la instalación mediante el controlador gráfico básico. Para ello, puede seleccionar Detección y resolución de problemas > Instalar Red Hat Enterprise Linux 7.0 en modo gráfico básico en el menú de arranque, o editar las opciones del programa de instalación y agregar inst.xdriver=vesa al final de la línea de comandos.
Especificar a mano la resolución de la pantalla
Si el programa de instalación no puede detectar su resolución de pantalla, puede sobrescribir la detección automática y especificarla de forma manual. Para ello, agregue la opción inst.resolution=x en el menú de arranque, donde x es su resolución de pantalla (por ejemplo, 1024x768).
Usar un controlador de vídeo alternativo
Puede también intentar especificar un controlador de vídeo personalizado, al sobrescribir la detección automática del programa de instalación. Para especificar el controlador, use la opción inst.xdriver=x, donde x es el controlador de dispositivo que desea utilizar (por ejemplo, nouveau).

Nota

Si al especificar el controlador de vídeo personalizado, resuelve el problema, por favor, reporte dicho error en https://bugzilla.redhat.com en el componente de anaconda. Anaconda debería ser capaz de detectar automáticamente su hardware y usar el controlador apropiado sin su intervención.
Realizar la instalación mediante VNC
Si las opciones anteriores no funcionan, puede emplear un sistema independiente para acceder a la instalación gráfica a través de la red, utilizando el protocolo Virtual Network Computing (VNC). Para obtener información sobre la instalación con VNC, consulte Capítulo 22, Instalación mediante VNC.

7.1.2. No se detectó ninguna consola serial

En algunos casos, el intento de instalar en modo de texto mediante una consola serial, no entregará salida en la consola. Esto sucede en sistemas que tienen tarjeta gráfica, pero no tienen un monitor conectado. Si Anaconda detecta una tarjeta gráfica, intentará usarla para una pantalla, incluso si no hay ninguna pantalla conectada.
Si desea realizar una instalación en texto en una consola serial, use las opciones de arranque inst.text y console=. Para obtener más información, consulte la Capítulo 20, Opciones de arranque